隔離できません

質問

DLしたzipファイルを検索してみると、TROJ_ANTINNY.AXっというトロイの木馬系のウィルスを見つけました。
ウィルス検索時の処理が、「隔離できません」
っと出たのですがこのままにしておいて安全なのでしょうか？
ウィルススキャンは何度しても、「ウィルス感染はありません」っとなるのですが・・

よろしくお願いします

回答No.4

ryu-fiz · ベストアンサー

Zip形式のように圧縮されたファイルの中の一つに悪質なものが検出された場合、その部分だけを取り出してどうこうは出来ないので『隔離できません』と表示されるのは正常な動作です。

他の方も言っておられる通り、こうした場合は圧縮ファイル全体を削除するのが正しい。その後でパソコン全体に感染がないかどうか調べる意味で全体スキャンを行ってみて、何も検出されなければOKというのが基本的な考え方ですが…。

『隔離できません』っていうのは恐らく圧縮ファイル内の一ファイルについて個別にそう判断しているのだと思いますから、圧縮ファイル全体を処理してあれば全く心配は要らないと思いますけど。

>ウィルススキャンは何度しても、「ウィルス感染はありません」っとなるのですが・・

圧縮ファイル全体を削除または隔離しているのであれば、その後の全体スキャンで『感染なし』と出てもおかしくはないと思います。zipファイルを展開してないのなら、そのファイルが元でPCそのものが感染している可能性はないでしょう。
現時点では、まず問題なしと思います。

まぁ、余程心配であれば他社製品販売元サイトにあるオンラインスキャンを試してみれば良いのではないかと。

お礼

どうもありがとうございました。
オンラインスキャンを試してみます。みなさんのおかげで、だんだん大丈夫な気になってきました。

回答No.3

yoshi-thk

Antinnyということは、今話題のP2Pソフトを使っているのではないですか？

基本的には「隔離できない」と言うのは「ウイルスだけを閉じこめておくことは無理」ということを返答しているので
検出されたファイルごと削除する必要があります。

それから、ウイルスバスターのメイン画面を起動して、履歴のウイルスログを確認すれば、
どこにウイルスが存在しているのかわかりますし、見付からないというのは、隠しファイルにウイルスがいるのでしょう。

隠しファイルを表示する手順を実行して、隠しファイルを含めた全部のファイル検索して、
感染しているファイルの部分を削除してください。

お礼

どうもありがとうございました。
ファイル名だけが残っていて、どこにあるかは分らないのです（泣）これから隠しファイルも検索してみます。

回答No.2

izumon

＞このままにしておいて安全なのでしょうか？

　いや、削除した方がいいです。隔離できないのであれば、手動で削除するといいです。ウィルス検索時の処理で検出した場所を表示しているはずなので、そこまで辿って見つけたら右クリック削除してください。もちろん削除したあとは、ゴミ箱を空にしてください。

お礼

さきほどは、焦っていた事もあって御礼を言ってませんでした。すみません。。
どうもありがとうございました。

補足

zipファイル自体は、隔離されて多分削除できてるとは思うのですが、zipファイル以外にもうひとつログがでて、ウィルス隔離できませんと出るのです。検索しても何もでてこないし、「ウィルス検索時の処理で検出した場所」もどこか分らないのです。
ちなみにzipファイルは実行していないのですが・・

回答No.1

noname#125034

圧縮ファイル内のウイルスは「隔離」できない場合があります。
その場合は、ダウンロードしたファイルをそのままゴミ箱へドラッグし、削除するのがいいかと思います。
削除した後、念のためコンピュータのすべてのファイルを対象にウイルススキャンをやれば心配ないと思います。

お礼

早速の回答ありがとうございました。