求人に応募してきた人に対して気をつけること

質問

従業員10人ほどの小さい会社で事務員をしております。
このたび弊社では新しく人材を募集することになりました。
求人誌にて募集を行っている最中なのですが、
私が受付を担当しています。
(後、社長が面接をして採用の可否を決めます)

社長に「電話での印象も大事だから、○○さん(←私)が
どんな風に感じたか教えて欲しい」と言われました。

そこでお伺いしたいのですが、
募集時の電話応対では、どのようなことに注意すればいいのでしょうか？
私が思いつくのは
・敬語が使えているか
・こちらが聞いたことに対して的確に答えているか
などです。
他にも「こんな所を気をつけてみると
相手のことが分かるよ！」というような
コツがあったら教えてください。
よろしくお願い致します。

回答No.1

kirihumi · ベストアンサー

こんにちは。
アルバイト先でのことなのですが、私は２度ほど求人の応募の電話を受けたことがあります。
そのときは、何の心構えもなく電話に出ましたが、相手と話してみた印象を店長にそのまま伝えました。
すると実際に面接に来た方との差はあまりなかったようです。
beetnikさんも自分が電話で受けた印象（社長も「どんな風に感じたか」とおっしゃっているようですので）を素直に社長に伝えればいいと思います。

あとは、応募する立場の人間からしますと、電話で対応してくれた人がいい感じの人だと、ほっとします。
電話をかけるのにはとても緊張しますので、無愛想であったり、ちょっと怒り気味な声ですと、もっと緊張してしまいます。

よい人材が集まるといいですね。

お礼

早速のご回答ありがとうございます！
そうですね、私があまり深く追求しなくても
いいことかもしれないですね(^^;
直感を大事にすればいいんでしょうか。
(間違ってたらどうしよう…笑)

よく考えたら、こんな「採用のウラ話」的な質問、
答えにくいですよね…反省です。

>よい人材が集まるといいですね

はい！ありがとうございます！

回答No.3

Assy

何の意識をすることなく、「良い」「普通」「なんじゃそりゃ？」ってパターンが明確に分かると思いますよ。そしてその印象がほぼ間違いなく相手の良し悪しに合致しています。それほど喋り方ってのは、その人を表す重要なことでもあります。また、社長さんもbeetnikに対して、そのぐらい基本的な判断しか求めていないと思います。逆にbeetnikさんがあんまり変に意識すると、相手に「この会社はなんなんだ？」って誤解される可能性もあったりするかもです（笑）。

お礼

御礼が遅くなりまして申し訳ございません！

そうですね、基本的な印象しか求めてないですよね社長は(笑)

がちがちに意識してたわけではないのですが
(質問文が未熟でした、お恥ずかしい限りです)
今後の参考までにちょっとしたコツがあれば
お聞きしたいなと思い、質問いたしました。

でもよく考えたら、これは経験をつむしかないですね(笑)

ご回答ありがとうございました！

回答No.2

himara-hus

給与がとてもよければ別ですが、１０人規模の会社で中途採用となると、贅沢を言えるような人材はなかなか集まらないのが現実です。
　敬語以前に、きちっと話が出来る人であれば、良い方だと思ってください。
　相手を評価することよりも、電話応対は会社の顔ですし、相手に伝えるべき事項や決めないといけない事項などを整理して、メモにしておいた方が良いと思います。案外、こちらがどぎまぎあわてることも有りますよ。

お礼

ご回答ありがとうございます！
まったくその通りですよね＞贅沢
伝えるべき事項などはきちんと
用紙を作りましたので大丈夫です！
最近は便利ですよね、事務的な書類フォームは
ネットで探せばごろごろしてて。助かります(笑)