アカウントの追加方法

質問

こんにちは
会社からこのようなメールが来て指示されたのですが、どうすればいいのかわからなく、訳あって会社の人には質問できないので、こちらに質問することにしました。自分でもできる限り調べたつもりなのですが・・・。
「ホスティングサービスの移行にあたって、メールアカウント設定の変更が必要になります。後に記述する設定情報に従って、アカウントを新規に作成して下さい。
DNS切替を予定しておりますが、切替後しばらく(24 時間程度)は、新旧のアカウントどちらかのサーバーに、メールが届くという状況になります。DNSの切替が浸透するまでは、新旧双方のアカウントでメールを受信するようにして下さい。」
とのことで、アカウント情報が記載してあります→POP3サーバ名 :********.co.jp
SMTPサーバ名 : ********co.jp
メールアドレス(ユーザーID) : 現在のものと同様
POPアカウント名 : #####$****.co.jp
(####の部分はメールアカウントと同様です。例． test@****.co.jp → test$****.co.jp）
パスワードは個別に連絡します。
アカウントを新規に作る。と言うのはどこから、何をすればよいのでしょうか？
恥ずかしながらメールやインターネットに関する知識が乏しいので・・・よろしくお願いします。

回答No.6

sapoten · ベストアンサー

＃３です。返事が遅くなってしまいました。すみません。
既に問題は解決できているでしょうか?
担当者から送られてきたメールに移行時期が記されているかと思いますが、移行時期より前に設定しても、エラーが出ると思います。

既に移行時期に入っている場合、回答＃３で記したように、記入内容やチェックマーク、ポート番号などを確認して下さい。

---------------------------------------
回答文＃４で紹介されているマイクロソフト公式サイト(以下「参照URL」と記す)で、
「コンピュータがサーバーに接続されているかどうかを確認するには」 の所で表示されている、
黒っぽい画面が見辛いと思うので、補足として(幾つか足して)書いておきます。
---------------------------------------

回答文＃２へ補足質問された際の「タスク '********.co.jp - 受信中' はエラー」の、サーバー名はPOP3サーバーだったでしょうか?
であるなら、参照URLに基づき、下記のようにして、「サーバーに接続されているかどうか」を確認して下さい。

1.参照URLの「1.」の通りにコマンドプロンプトを起動。
2.次のように記し、改行(Enterキー)。

ping ********.co.jp

(********.co.jpはPOP3サーバー名)
(「ping」と「********.co.jp」の間には半角スペースが一つ入ります)

3.結果の確認は以下のように、

--------------------
「'×××'は、内部コマンドまたは外部コマンド、
　操作可能なプログラムまたはバッチファイルとして認識されていません。」

上記の場合、単なる入力ミスです。打ち間違いがあるので確認して下さい。
(Windowsのバージョンによっては少し文章が違うかもしれません)

--------------------
Replay from ***.***.***.***: bytes=32 time=**ms TTL=***

が４行表示された場合。
サーバーとの接続は問題ありません。今一度Outlook2003での設定を確認して下さい。

４行中、幾つかだけ、このように表示され場合。
サーバーとの通信が不安定になっています。
原因は質問者様にはないので、サーバーが安定するまで、しばらく様子を見てください。

--------------------
Unknown host ********.co.jp

または、

Ping request could not find host ********.co.jp.
Please check the name and try again.

と表示された場合。
入力した「********.co.jp」に打ち間違いが無いか確認して下さい。
打ち間違いが無いのに、上記の様に出る場合は、質問者様に原因はありません。

--------------------
Reply from ***.***.***.***: Destination net unreachable.

や、

Reply from ***.***.***.***: TTL expired in transit.

が４回続く場合、原因は質問者様にはありません。
移行期間が過ぎても問題が解決せず、且つ、このメッセージが出るようなら、担当者に問い合わせてみて下さい。

---------------------
Request timed out.

が４回続く場合。
まず、打ち間違いが無いか確認。
無ければ、次のように入力し改行。

ping -w 3000 ********.co.jp

(********.co.jpはPOP3サーバー名)
(-w 3000 は待ち時間を３秒に変更する為の記述。５秒でもよい。記述無しは１秒)
(「ping」・「-w」・「3000」・「********.co.jp」の間には、それぞれ半角スペースが一つ入ります)

結果が異なるかを確認。
同じ結果の場合は幾つかの可能性が考えられますが、質問者様に原因はありません。
これは、移行時期かどうかに関わらず表示される可能性がありますが、担当者から指示がない限り、この件で担当者に問い合わせる必要はありません。

回答文＃４の参照URLと以上の内容から、「サーバーに繋がっているのか」・「原因は自分にあるのか」を確認してみて下さい。

お礼

ありがとうございました。移行日は今日なので、明日以降ご指示いただいたとおりにしてみたいと思います
ご丁寧に詳細な回答ありがとうございました。大変助かりました。

回答No.5

nobasa

No.2です。
Ｏｕｔｌｏｏｋ２００３の場合はこちらをご覧下さい。

http://www.dion.ne.jp/support/mail/win/ol2003/index6.html

お礼

お世話になりました。ありがとうございました。

回答No.4

nobasa

Ｎｏ．２です。
入力を半角英数で正しくやられたのなら、ご質問に
>「ホスティングサービスの移行にあたって、メールアカウント設定の変更が必要になります。
とありますので、まだ移行されていないのではないでしょうか？

なお、エラー番号については下記ＵＲＬを参照してください。　
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;881616

回答No.3

sapoten

Outlook Express 6　の場合

1.Outlook Expressを起動。
2.メニューから「ツール」→「アカウント」→「メール」で「追加」→「メール」

3.「アカウント」の所に、既に一つ登録されているはずなので、クリックして(色反転し)、「プロパティ」をクリック。

4-1.「全般」の「名前」と「電子メールアドレス」をメモる。
4-2.「キャンセル」ボタンで(このウィンドウだけ)閉じる。

5.「追加」→「メール」
6.「表示名」に4-1の「名前」を入力し「次へ」。
7.「電子メールアドレス」に4-1の「電子メールアドレス」入力し「次へ」。
8-1.「受信メールサーバーの種類」を「POP3」に。
8-2.「受信メールサーバー」の欄に、そのメールに記されていたPOP3サーバ名「********.co.jp」を入力。
8-3.「送信メールサーバー」の欄に、同様にSMTPサーバー名「********co.jp」を入力し「次へ」。
9-1.「アカウント名」に「#####$****.co.jp」を入力。
9-2.「パスワード」に、『個別に連絡します。』と言われたパスワードを入力し「次へ」。
10.「完了」。新しく追加されているのを確認。
で、一応おわり。

この時、追加された物の名前(登録名)(POPサーバー名の「********」と同じになると思う)は、登録名をクリックし「プロパティ」→「全般」の「メールアカウント」の欄で変更できます。
(しても、しなくても、どちらでも良い)

この後、新旧それぞれを「プロパティ」でチェックし、各チェックマークの入っている所とポート番号に違いが無いか確認。
違っていても、特に指示が無ければ、そのままで良いかもしれませんが、送受信の際に問題が生じた場合は、違いのあったチェック項目やポート番号を、旧に倣い、合わせてみて下さい。

補足

とても丁寧なご指示ありがとうございます。
回答し忘れてましたが、メールソフトは、Outlook Expressではなく、ただのOutlook2003だったのですが、手順は同じでよろしいのでしょうか？

よろしくお願いします。

回答No.2

nobasa

メールソフトが　ＯｕｔｌｏｏｋＥｘｐｒｅｓｓ　なら、下記ＵＲＬを参考にしてみてください。

http://www.odn.ne.jp/rescue/email/oe6/mid/mid_01.html

補足

早速のご回答ありがとうございます。助かります。
Outlookで、ツールの電子メールアカウントから設定してみたのですが、送受信のたびにエラーメッセージがでてしまうのですが、なぜでしょう？
「タスク '********.co.jp - 受信中' はエラー (0x80040900) を報告しました: '入力されたサーバー名はネットワーク上に見つかりません (一時的に使用できない可能性もあります)。 現在オンラインであり、サーバー名が正確かどうか確認してください。'」

回答No.1

akio_myau

なんのメールソフトで設定をしたいのでしょうか。
例えば、Outlook Expressであれば、
ツールメニューのアカウントを選び
追加のメールを押して設定をします。

お礼

お世話になりました。ありがとうございました。

補足

早速のご回答ありがとうございます。助かります。
Outlookで、ツールの電子メールアカウントから設定してみたのですが、送受信のたびにエラーメッセージがでてしまうのですが、なぜでしょう？
「タスク '********.co.jp - 受信中' はエラー (0x80040900) を報告しました: '入力されたサーバー名はネットワーク上に見つかりません (一時的に使用できない可能性もあります)。 現在オンラインであり、サーバー名が正確かどうか確認してください。'」