ノートン パーソナルファイヤーウォール2006をダウンロード購入（大至急）

質問

タイトルの通り、ノートン　Personal　Firewall2006　をダウンロード購入をしました。手続きをすませ、登録したメールにお知らせメールも届きました。
　そして手順に沿ってダウンロードしたのですが、インストールができません。インストールをすると「Norton　Personal　Firewall2006をインストールできません。別のNorton　Personal　Firewallをインストールしてあるためです。既存の製品を削除し、コンピューターを再起動し、このインストーラーを再び実行してください。」とメッセージが流れました。
　前のノートンのPersonal　Firewallをアンインストールし、再起動した後、再度インストールしたのですが、同じメッセージが流れます。

　すごい困ってます。至急わかりやすく説明してくださる方、お願いいたします。

回答No.2

sekiya-h · ベストアンサー

Norton Personal Firewall 以外の Norton 製品はインストールされていますか？

他に、Norton で製品がインストールされていなければ、削除ツールを使用してから、再インストールしては如何でしょうか。。

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20051031145900947
　ダウンロード版をインストールする方法 (Norton Personal Firewall 2006)
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/pf/20051031145900947
　（「以前のバージョンのアンインストールの方法」のリンクもあります）

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20040326124451953
　インストールの失敗またはエラーメッセージが表示された後にシマンテック製品を再インストールする方法
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/pf/20040326124451953

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20050415150354953
　SymNRT を使って Norton 製品を削除する方法
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/pf/20050415150354953
　（要確認：旧製品のバージョン）

取り急ぎ、URL だけで失礼します。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/pf/20051031145900947

お礼

ご回答ありがとうございました。

　細かく説明とサイトを紹介してくださって、本当に役に立ちました。おかげで２００６年度版を無事にインストールすることができました。私の周りの人に聞いても「？」という状態だったので、お手上げで困っていたもので…大変助かりました。

　また何かありましたら、アドバイスよろしくお願い致します。今回は本当にありがとうございました。

回答No.1

kaZho_em

以下のページを参照し、アンインストールツールをダウンロードし使ってみて下さい。
なお、以下に示すアドレスは120文字を越えており、投稿エラーとなってしまうため、
" ｈｔｔｐ " のみ全角文字で書いています。ブラウザのアドレスバーへペーストする
際には、この部分を半角文字で入力下さい。

Norton Internet Security/Norton Personal Firewall をアップグレードする前に

ｈｔｔｐ://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/82fdf9ab6d6b03d585256c470047c0ee/fb4eef3a3e80820b49256dc10059797a?OpenDocument&csm=no&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=*st=1*nh=10*qp=url%3A/INTER/nisjapanesekb.nsf/b12d663a5f49f24e88256db3006015f5%20url%3A/INTER/nisjapanesekb.nsf/82fdf9ab6d6b03d585256c470047c0ee;*qt=%83C%83%93%83X%83g%81[%83%8B%82%C5%82%AB%82%DC%82%B9%82%F1*miniver=*pcode=*la=ja<>&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

お礼

ご回答ありがとうございます。

　大変助かりました。kaZho_emさんが貼ってくれたサイトも大変役に立ちました。おかげで何とか２００６年版をインストールすることができました。

　また何かありましたら、アドバイスよろしくお願い致します。今回は本当にありがとうございました。