ノートン2006 インターネットに繋がらない

質問

以前使っていたバージョンのサポート期限が切れたようなので、新たにノートン2006を購入しインストールしました。

しかしその後、度々インターネットに接続できない状況が起こります。
再起動するor AutoProtectを一時的に外すと接続できるのですが丸裸状態でネットを出来るわけも無く非常に困っています。

最初は回線の問題かと思いましたがその様子も無く、
時期にしてもAutoProtectの件を考えてもノートンしか原因が考えられません。

セキュリティソフトを変えるしか方法はないでしょうか？どなたか詳しいかた対処方法を教えて下さい。

OSはWindowsXP、回線はCATVです。

回答No.1

hime_mama · ベストアンサー

シマンテックのサポートはごらんになりましたか？
よくある質問ですよ。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041007161706947?OpenDocument&src=jp_hot&prod=Norton%20Internet%20Security&ver=2006&tpre=jp

お礼

回答ありがとうございます。
手順通り試しましたがダメでした。
ツールを試すと書いてありますがこのツールのインストールができません。DLしてインストールしようとすると「このプログラムは2005と2006にしか対応していませんよ」という警告が出て起動できません。
Ver.確認しましたが間違いなくNortonAntiVirus2006です。前Verは削除済みです。
一体何が問題なんでしょうか・・・

回答No.5

FMVNB50GJ

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/d65b05ce80abfb1a8825707e0075ce76/801f1fce8bae97ff49256f3a0028eb50?OpenDocument&csm=no&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=*st=1*nh=7*qp=url%3A/inter/navjapanesekb.nsf/d65b05ce80abfb1a8825707e0075ce76*qt=%83C%83%93%83^%81[%83l%83b%83g%90%DA%91%B1%82%AA%82%C5%82%AB%82%C8%82%A2*miniver=nis_2006*pcode=nis*la=ja<>&sone=nis_2006_tasks.html&stg=&prod=Norton%20Internet%20Security&ver=2006&base=&next=&tpre=jp&src=&pcode=nis

ファイアーウォールは、要するにwindowsのファィアーウォールを使用して、ウイルス対策だけ、ノートンを使っている、ということで。

ノートンのアンチウイルスに、プログラム制御があるらしい?
すべて削除らしい。

お礼

回答ありがとうございます。
実は悪さをしていたのがAirVM.exeだったみたいです。
終了後AirVMが勝手に強制終了になっていたのでもしかして・・・と思い削除したら回復しました。
NAV入れるまでこんな症状一度も無かったのでNAVが間接的にでも原因にだったのは間違いないと思いますが。
まだ不安定な感じがするのでしばらく様子を見て再インストールかソフトを変えるか検討したいと思います。
お騒がせしました。
どうもありがとうございました。

回答No.4

noname#47823

こんちは
わたしはノートン2005ですが＃2さんと同回答です
WindowsのファイアウォールをOFFにしてください
Norton Internet security の「状態と設定」にファイアオールがONになっていると思いますよ

お礼

回答ありがとうございます。

回答No.3

nemu-neko

こんにちは。
とりあえず、ノートンを一度アンインストールして、再インストールをすることをおすすめします。
それでもだめならWindowsの再インストールを(^^;

あまり役に立たないような回答で申し訳ありませんが、うちのノートン（インターネットセキュリティですが）では時々起こるので……

お礼

回答ありがとうございます。
今回は解決？しましたが様子を見て不安定な状態が
続いていたら試してみたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.2

lesson

XpのSP2ならWindowsのファイアウォールをノートンと同時に作動させていませんか？
ノートンのファイアウォールが有効ならWindowsのファイアウォールは止めたほうが安定するかもしれません。

お礼

回答ありがとうございます。
ノートンのファイアウォール機能ですがNortonAntiVirusにはついていませんよね？もしかして私勘違いしている・・・？