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トレンドマイクロインターネットセキュリティーでcsrss.exeが
トレンドマイクロインターネットセキュリティーをお使いの方で、csrss.exeプロセスによりCPUを100％占有される現象に遭っている方はいませんか。 ２日前ぐらいからCPU占有率が以上に高くなり、常にCPUファンがうるさく回っている状態になってしまいました。 WindowsのシステムファイルやIEを疑いWindowsの技術情報に載っている対策は全て試みたのですが、だめだったのでリカバリーCDでクリーンインストールしました。XPSP2まで当て、インターネットセキュリティーインストールまでは良かったのですが、セキュリティー等設定ファイルのアップデート完了後、またcsrss.exeの活動が始まりました。 インターネットセキュリティーのインストール→アンインストール間には何もしていないのでウイルス定義ファイルを強く疑っています。 サポートに問い合わせるにしても、今は何も対策ソフトを入れていない状態で、ちょっと呆然としています。併せてお勧めの対策ソフトがあったらお教えいただけると嬉しいです。 OSはWinXPHome(SP2) トレンドマイクロインターネットセキュリティーは2005・2006の両バージョンです。
- aironboon
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- ウィルス・マルウェア
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質問者が選んだベストアンサー
csrss.exeは元々正常な状態でも存在するプロセスなので 一概にスパイウエアとは断定できないかも知れません。 ---------------------- Client Server Runtime Process, ローカル コンピュータ上で実行するクライアントプロセスに Windows NT サービスを提供する。ウィンドウ、スレッドの作成や削除、および16ビット仮想 MS-DOS 環境の一部を司ります。ディレクトリ - C:\Windows\system32 -------------------------- ・ちゃんとsystem32フォルダ内のcsrss.exeが起動されているか 確認する ・念のためにcsrss.exeを以下のURLの検査で調べてみるのも 良いかも知れません。 Online malware scan http://virusscan.jotti.org/ VirusTotal http://www.virustotal.com/
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- crossgate
- ベストアンサー率65% (78/119)
ウイルスバスター2006はプログラムバージョン14.1が公開されているので、 それも試してみてください。 ちなみに、ウイルスバスターのアップデート機能では更新できませんので、 サービスパックをダウンロードする必要があります。
一度、ウイルスバスターをアンインストールして、再度インストールしてみてはいかがでしょうか？ もしかしたら、ちゃんとウイルスバスターがインストールできなかったのかもしれませんね。 自信はないので、参考程度に・・・。
- crossgate
- ベストアンサー率65% (78/119)
csrss.exeとtmproxy.exeに関連するQAが参考URLに載っていますので、一度確認してみてください。
補足
皆さん有難うございます。 2日前にウィルスバスター2005を入れた状態でおかしくなりました。私もそれほど詳しくはないですが、ど素人という訳ではないので、ウィルスチェックなどは済ませ、system32下にのみcsrss.exeが一つだけあるのを確認しました。 OSはクリーンインストールしたので、すぐにWindowsのアップデートのみを行い、あまり他の要因も考えられません。2006はちょうど更新の時期だったので、トレンドマイクロのサイトからダウンロードしました。 ウィルスバスターの新規インストール→定義アップデート（不具合）→アンインストール（改善）なので、ウィルスバスターを疑ってしまいます。
- yoshi-thk
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＞トレンドマイクロインターネットセキュリティーは2005・2006の両バージョンです。 パソコン２台で同時にトラブルになっているのですか？ それとも、一台に２つ入れたと言うことですか？ もしも、最初にウイルスバスター2005を入れて、次にウイルスバスター2006を入れたのであれば、 完全に一度ウイルスバスターを削除して、ウイルスバスター2006だけを入れてください。 また、サポート情報にはそのようなトラブルがでていないので、 ウイルスパターンと言うよりも、他の問題の可能性があります。 「csrss.exe」で検索するとウイルスの情報がでるので ウイルスを疑っているのであれば、他の会社のオンラインチェックサイトで確認してください。 ウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトは次の通りです。 シマンテック・セキュリティチェック http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html マカフィー・フリースキャン http://www.mcafeesecurity.com/japan/mcafee/home/freescan.asp それから、スパイウェアの感染についても確認してください。 「csrss.exe」については、ウイルス以外にはスパイウェアに関係するフォルダらしいです。 ですから、スパイウェアに関しては、次のサイトの内容を試してみてください。 アダルトサイト被害対策の部屋 被害対策 http://www.higaitaisaku.com/menu1.html
お礼
皆様沢山回答いただいて有難うございました。 ウィルスバスターインストール→定義アップデート→不具合→アンインストールを2回繰り返し、断念しました。 結局2ヶ月弱更新まで期間がありますが、シマンテックノートンインターネットセキュリティーに乗り換えることにしました。以前ノートン2004を使っていたときより快適です。ウィルスチェックもこれで行いましたがウィルスは見つかりませんでした。何が悪かったのか分からないのはちょっと残念ですが…。