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更新サービス期限切れ（早すぎる？or何か不具合？）

2006/02/18 12:04

ノートンインターネットセキュリティ2006を11月頃に購入してWindowsXPにインストールして使っていたのですが、最近　更新サービス期限切れが表示されておかしいなと思っています。購入後２ヶ月ぐらいしか使っていないので何が悪いのかわかりません。パソコンの日付も正しく設定しております。

hox123
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ウィルス・マルウェア
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noname#19021

2006/02/19 11:19 回答No.5

このようなページもありました。（ＮＡＶなのですが）（更新サービスが [期限切れ] と表示される (LiveUpdate 実行後)） http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/d65b05ce80abfb1a8825707e0075ce76/69aff7077663319b492570df00334fd1?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode= また自動サポートアシスタントで問題が見つかることもあるようです。（自動サポートアシスタント） http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/consumer.html

その他の回答 (4)

workspeed
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2006/02/19 09:09 回答No.4

　以下は、参考になりませんか？一つずつ検証してみていってください。問題の切り分けには役に立つのでは? 「更新サービスが予定より早く期限切れになったので修正したい」 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jdocid/20050412165445945/

参考URL：: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jdocid/20050412165445945/

nanasi0613
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2006/02/18 12:57 回答No.3

こんにちは。お困りですね。私は体験版しか使った事がありませんが・・・私もNO1さんと同じですが、「アクティブ化」されていないのでは？と思いましたが・・・アクティブ化についてのＱ＆Ａ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20051019173830943?Open&src=&docid=20041130153021945&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Cjapanesecustserv.nsf&view=jp_docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=

e0_0e_OK
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2006/02/18 12:53 回答No.2

ANo.1さんのユーザー登録は関係ありません。 Norton製品はアクティブ化が必要です。これを行わないと１５日で「試用期限切れ」なるメッセージが出て以降使用できなくなります。また理由は分かりませんが正規にアクティブ化を行っていても時々再アクティブ化を要求してきます。この時、ワンクリックでアクティブ化が出来ますがこれを無視していると「試用期限切れ」となって使用不能になります。なぜ正規品なのに「試用」かは意味不明(多分アメリカSymantec社品を日本語化した時のバグ？)ですが、間違いなく正規品でしたらSymantecへ相談することになります。この時にアクティブ化とは別にユーザー登録をしていないと手こずることになります。ユーザー登録はパッケージの裏蓋に印刷されているシリアル？番号が必要です。(なお、アクティブ化はＣＤ袋に印刷されているプロダクトキーが必要です。)