- ベストアンサー
ルーター昨日内蔵モデムによる一部のページの閲覧不具合
ヤフーを利用しているのですが、(インターネット接続が不可になり、問い合わせしたところモデムの故障だと診断され)モデム交換をしました。(トリオ3Gプラス) 交換後、インターネットは接続可能になったのですが、一部のページが見れなくなってしまいました。 一部のページ ・MSNメールを見るためのログイン不可 ・りそなダイレクト ・セゾンカード ・ゆうちょ ・ポイント系のページ ・ネットショピングなどで住所などを入力するページ ・・・というような【セキュリティーの警告】表示がでるページです。(MSNは違いますが・・・) その警告でOKをクリックすると以前は、閲覧可能だったんですが、モデム交換後は、【サーバーが見つからないか、DNS エラーです。】という表示で閲覧不可です。 ヤフーに問い合わせたところ、交換後のモデムはルーター内蔵ということでそれが原因かもとの診断で、その場で、【ルーター機能】を無効設定しましたが、改善しません。 あと考えられる原因としては、セキュリティーソフトとルーター内蔵モデムの相性ではないかと言われ、一度、セキュリティーソフト会社に【ルーター内蔵モデムとの機能障害】を問い合わせてほしいとヤフーのテック担当の方に助言を頂きました。 私が使っているソフトはダウンロード版のソースネクストの【ウィルスセキュリティー】です。 電話で問い合わせしようとしたところ、時間を空けても全くつながらないし、メールでの問い合わせをしようとしても【セキュリティーの警告】表示が出てしまうため、実施不可です。 以前のように、銀行系やクレジットカード系、ポイント系のページなどを閲覧するにはどうすればいいのでしょうか? どなたか、対処方法が分かる方、回答よろしくお願いいたします。
- みんなの回答 (1)
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
ブラウザがIEの場合、インターネットオプションの詳細設定で「SSL2.0を使用する」という項目にチェックが入っているか確認し、無ければチェックしてみてください。 もし、そうでない場合、ウィルスセキュリティーや、ルーターに似たような設定が無いか確認してみてください。 でもyahooに問い合わせてるんですよね~ 自信ないです。
お礼
回答ありがとうございました。 参考にさせていただきました。 本日、なんとかセキュリティーソフトサポート会社に電話がつながり、それでも改善せず、ヤフーへ再度問い合わせ、結局はPCメーカーへの問い合わせで復旧しました。 でも、こちらのサイトでslash_t様より回答がいただけたことだけでも嬉しく思います。 また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。