ソフトのセットアップについて

質問

あるソフトのセットアップの最中にフリーズしてしまたので作業の途中でしたが作業を中止しました。
当たり前ですけど、ソフトが立ち上がらないのでアンインストールしようとしたら、
「セットアップでエラーが出ました」という表示と

　次のことを実行してください
・実行している全てのプログラムを閉じます。
・一時フォルダ（temp）を空にします。
・インターネット接続を確認します（インターネットベースのセットアップ）。
エラーコード：5001

というものが表示されました。
1つめはともかく、2、3番目はどのようなことをすればよいのかが全く判りません。

OSはwindowsXPを使用しています。
問題のソフトはデータライティングソフトです。
詳しい方お願いします。

回答No.1

DownTown77 · ベストアンサー

こんばんは。

>・一時フォルダ（temp）を空にします。
インストール作業中のファイルを削除するという意味だと思います。
・エクスプローラで ローカルディスク(C:) を右クリック＞プロパティ＞全般タブの ディスクのクリーンアップ
・一時ファイル にチェックを入れて OK
以上で一時フォルダの中が削除されます。

>インターネットベースのセットアップ
普通にサイトを閲覧できるのであれば問題ないと思います。

もしどうしてもアンインストールできなければ、フリーソフトで削除を試してみてはどうでしょう。
「強制アンインストール」
http://www.nsknet.or.jp/ino/softsale/funinst/help/FUninstHelp.htm

お礼

回答ありがとうございます。
教えてもらった方法を試したのですが、なぜか削除できませんでした。
上記のソフトを使ってみたところ、削除できました。
ありがとうございました。

回答No.2

violet430

>・一時フォルダ（temp）を空にします。

http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?004289
これでも削除しきれない場合はツールを使う
http://www.interchannel.co.jp/pc/utility/vitamin/s_refresher.html

>・インターネット接続を確認します（インターネットベースのセットアップ）。

ブラウザでサイトが閲覧できるか確認する

お礼

回答ありがとうございました。
Ｎｏ.2の方が紹介してくれたソフトで削除できました。
ありがとうございました。