ウィルス、スパイウェア、トロイの木馬などでしょうか？

質問

友人が、光回線を開通したので、セキュリティソフトが入ってると思い、インターネットに繋いだら、実際はソフトが入っておらず、ウィルスがたくさん入ってしまったようです。
フリーのSpyBotや、ウイルスソフトを使用して、ある程度は削除したのですが、どうしてもまだ調子が悪く、インターネットを利用すると、最初のうちは繋がっているのに、数ページ見ていると途中で接続出来なくなってしまうようです。

機種はバイオで、一体型のデスクトップです。
OSはWinXP、SP２を入れようにも、ネットが途切れるのでできない状態です。

ネットの回線には特に問題がないようなのですが、やはりウィルスなのでしょうか？
またウィルス対策ソフトにも出て来ないようなものが入っているのであれば、どう対処すればよろしいでしょうか？

回答No.3

nanasi0613 · ベストアンサー

Ｎｏ１です。
リカバリーは、クリーンインストールをされたのでしょうか？
Ｃドライブのみのリカバリーなら意味ないでしょうね。
マルウェアに感染してリカバリーする場合は、全てのドライブをフォーマットする、クリーンインストールをしないとダメです。

Windowsの再インストールとクリーンインストール
http://www.geocities.jp/wizard_yuuyuu/bootdisc/windows.htm

＞リカバリしてもダメなモノ（メモリ常駐タイプ）があると聞いた事があるのですが・・・

私は知りませんが、もし有ってもクリーンインストール後にウィルス駆除ソフトでスキャンすればメモリーもスキャンするはずですし、ソフトによっては未知のウィルスにも対応したヒューステリックスキャンをするものも有りますから、ウィルスが駆除出来ないとは思えませんが・・・

お礼

リカバリしてもダメというのは、メモリ常駐タイプではなく、クリーンインストールをしてなかったからなのかもしれません、、、<(_ _)>
取り合えず、再度クリーンインストールしてみます！
ありがとうございました（*^◇^*）

回答No.2

rcappuccin

基本的にウイルス対策ソフトは
インストール済みのシステムに対する強力な防御力が
最大の武器です。
ウイルスが感染した後にインストールしても
システム自体をウイルスが改変している可能性もあり
充分にその力を発揮することはできません。

いまだ感染が疑われるようなら
リカバリをお勧めします。

補足

そうですね、ただリカバリは1度したようですが、調子が悪いみたいです。
リカバリしてもダメなモノ（メモリ常駐タイプ）があると聞いた事があるのですが、そういったものはウイルスソフトで発見されるのでしょうか？

回答No.1

nanasi0613

これだけの情報で言えるのは、リカバリーした方が良いでしょう。としか言えませんね。
オンラインスキャンして、ウィルス名の特定が出来れば、対処方法も有りますが、ネットも途切れる状態でしたらそれも無理でしょうし・・・

やはり、現状ではリカバリーしかないでしょうね。

補足

リカバリは1度試したようなのですが、それでもダメな場合ってありますかぁ？