隔離されたメールについて

質問

知り合いから送られてきた添付ファイルを表示したところ、
"K7AntiVirus detected a suspicious attachment(ファイル名)and has Quarantined the attachment"

というtxtファイルに置換されていました。

隔離されてしまったファイルを見ることは可能でしょうか？どうぞよろしくお願いします。

回答No.4

kangol · ベストアンサー

そのメールを送付した知人がウイルスセキュリティを使用しており、メール送信時に添付ファイルを隔離したため、smily0614さんに届いたメールに質問内容のようなtxtファイルが送られてきたものと思われます。

そのメールを送った知人のところで隔離されているのでsmily0614さんは添付ファイルを見ることは出来ません。
その知人にウイルスセキュリティ一時的に無効にしてから再送信してもらいましょう。

回答No.3

rcappuccin

K7AntiVirus
ソースネクストのウイルスセキュリティのファイルと思います。

＞Windows セキュリティーセンターを
＞開いてみたのですが、
＞ウィルス対策：見つかりません　

その上
先ほど記載したタスクトレイのアイコンが見当たらないのですか？

タスクマネージャで
それらしいタスクは起動していませんか？

回答No.2

rcappuccin

タスクトレイの
楕円形のアイコンをダブルクリックで
ウイルスセキュリティの設定画面が開きます。

補足

Windows セキュリティーセンターを
開いてみたのですが、
ウィルス対策：見つかりません　とあり、
アンチウィルスソフトは見つかりませんでした。

といっても、添付ファイルが隔離されている以上
あるハズなのですが、お手上げ気味デス。。。

回答No.1

rcappuccin

添付ファイルが
信頼出来るファイルで
隔離されているのなら
ウイルスセキュリティの設定画面をひらいて
ウイルスとスパイ・・・→隔離されたファイルの管理
→該当のファイル名をクリック→復元
で復元できると思います。

お礼

素早い回答有難う御座います。
何度も質問申し訳無いのですが、
どこから設定出来るのでしょうか？

ファイル、フォルダ検索で
K7AntiVirusを検索しても見つからず、
Outlook、コントロールパネルにもそれらしい箇所が
見当たらなかったデス。。。