有効期限の延期がされていない

質問

ウィルスセキュリティーの有効期限が近づいてきたので3年の延長をしました。正しく延長ができた旨のメールも届きました。アイコンの有効期限は，前のままであったので，アップデートをするように，と書かれたものをみて，アップデートをしましたが，インターネットに接続されていません，となりアップデートできません。当然，接続されています。アップデートができないと，延長された日が示されるアイコン表記がなされないのでしょうか。
また，例えば，再インストールのために削除した場合，購入した以前のＣＤでインストールするのですか？もしそうなら，以前のバージョンのＣＤになってしまいます。有効期限延長済みの送られてきたメールには，そのままお使いください，とだけなので，新しいＣＤとかソフトが送られてきたわけではないので，再インストールの際はどうしたらいいのかわかりません。ウィルスセキュリティーは緊急を要します。
以上2点についてご返答願います。

回答No.1

noname#135138 · ベストアンサー

とりあえず、アップデート出来ないのでしたら再インストールするのも手です。
再インストールの場合は、下記アドレスからプログラムをダウンロード出来ますので、
ファイルをダウンロードし、セットアップしてください。
ダウンロードする際には、現在契約中のシリアル番号が必要になります。

http://sec.sourcenext.info/support/latest.html?i=vs_sapo

インストール前に現在使用しているウイルスソフトはアンインストールしてください。

お礼

さっそくありがとうございました。試してみます。

回答No.2

takarajun

「ウィルスセキュリティー」とはソースネクスト社の商品名ですが、セキュリティーソフト全般のことを仰っているのでしょうか？
トレンドマイクロ社「ウイルスバスター2006」についてなら状況によってはお返事できるかもしれません。