メールもネットもできなくなりました。

質問

お世話になります。

突然、メールもネットもできなくなり困っています。
今日朝、2つのmicrosift outlook画面を立ち上げてしまって、その内ひとつを送受信の最中に落とした時以来です。
動きが遅く感じたのも待てなかった原因ですが・・・。
再度outlookを起動させて送受信しても、10％当りで止まってその後進まなくなります。
ネットも最後まで目盛りが動かずつながりません。
一度、ルータとパソコン本体と再起動をしてみましたが、それでもだめです。

この質問は会社のパソコンでしています。
確認は帰ってからしかできませんが、考えられる対策等を教えていただけないでしょうか。

自分としては、すっごい重いデータがメールサーバに引っかかっているのではと疑っていますが・・・。
ひとつ思い当たる件がありますので。
ただ、どうしても欲しいデータのせいだとしたら、どうすれば取り出すことできるのでしょうか。

又、他に考えられる原因、対策等ありましたらお願いします。

パソコンはDELL。
OSはXP ホームです。

回答No.1

noname#15025 · ベストアンサー

＞ただ、どうしても欲しいデータのせいだとしたら、どうすれば取り出すことできるのでしょうか。

プロバイダが「ＷＥＢメール」のサービスをしているならＷＥＢ経由で取ることは出来ます。

お礼

>プロバイダが「ＷＥＢメール」のサービスをしているならＷＥＢ経由で取ることは出来ます。

ありがとうございます。
ただいま、ＷＥＢもつながりませんので、動くようになりましたら確認してみます。
ＷＥＢメールサービスの登録がしてありませんのですぐにはできません。
会社のパソコンでは登録できませんでした。

回答No.2

eichikey

>突然、メールもネットもできなくなり困っています。

　プロバイダーに連絡されたのでしょうか？機器に異常がなければ、それが第一になすべきことと思います。
　OUTLOOKを二重起動したことは何度かありますが、そのようなことはありませんでした。

お礼

ありがとうございます。
自分の操作ミスが原因と思っていましたので、まだ連絡していません。
さっそく連絡してみます。