プロの整備士がプラグを交換する時にチョークを壊した！

質問

バイク専門店にてプラグを購入し、プラグ交換の工賃代も支払った。その場で待っていたところ、戻ってきたバイクはプラグそのものは交換されたものの、チョークのワイヤー部分が接触不良で壊された。整備士は「ワイヤーの部分を注文するので２、３日待って頂きたい」と言う。当初１時間で終わると言うのに待っていた返答が「代車出しますから・・・。」新車を購入してまだ４ヶ月、無傷のバイクに傷を与えた。バイクが当初のように戻るか分からないバイク。無償で修理するのは当たり前なのですが、どうも気持ちが治まりません。　期待していたお店があまりに誠意のない態度に少々あきれた。たいしたバイクではないけれどこういった場合どうしたらいいでしょうか？

回答No.1

inu2 · ベストアンサー

整備士も人間ですミスする場合もあります
キズと言っても、壊した部品をゴッソリ交換してくれるなら新車と同じことでしょう
相手もプロです、2度も3度も同じようなミスはしないでしょう元通りになりますよ

どうしても腹立たしいならばさんざん文句を言ったあとに、今後一切そのバイク屋はもちろんのこと他のバイク屋を使わずに全て自分で整備をすることです

私も長くバイク人生を送っていますが、何度かミスされたことはありますよ
カウルを割られたり、チェーン交換頼んだらチェーンがスプロケから外れてたり・・・
エアクリーナー取り付け忘れられたり・・・
今は、全部自分で整備しています

お礼

みなさん同意を求めるようななようで大変失礼致しました。

回答No.5

igom

お気持ちは察しますが、それ以上の対応を求めるとするなら、たかり・ゆすりの類になってしまいかねません
タンクを凹まされて、「板金塗装しました」というなら疵物かも知れませんが、ワイヤーを換えるということはプラグを換えるに等しい行為だと思います
代車まで出してもらえるのですから文句のつけようは無いかと・・
ただ、ここで注意したいのは代車は大抵任意保険には入っていないと思います
また、こんな事情での代車でも借りている間の事故はあなたの責任で、修理費もあなたが負担しなければなりません
自分のバイクじゃないから不慣れで事故ったんだ！
と、言い訳をして修理費を出さないつもりなら代車は辞退しましょう
自分の大事なバイクを事故らせ無くって良かった！
と、気持ちよく修理費を出せる心構えがあれば借りても良いでしょう
それよりも、そのお店と仲良くなって、今後色々サービスしてもらったり、教えて貰った方がいいと思うけど？

回答No.4

RANDP

対応をお聞きした限り貴方が預けているバイク屋さんは
良いバイク屋さんだと感じ取れます。
お聞きしたいのですが、どこまでして貰えたら誠意を感じますか？
新車交換？それとも慰謝料相当の金品ですか？
私が考えるにそれは有り得ません、世の中全てがそうです。
貴方は十分以上の対応をしてもらっています。

あまりゴネると、いずれ貴方がバイク関係で
トラブルに巻き込まれたときに
親身になってもらえないかもしれません
バイク屋も人の子で、嫌な人の面倒は必要以上に
見ません、だからと言って泣き寝入りしなさい！
と言っているわけではなく、今回は十分に
対応してもらえていると感じられます。
気持ちをお納めくださいね。

お礼

ありがとうございました。参考になります。

回答No.3

sshiina

こん＊＊は

　この文章を見る限り「誠意」は見せていると思いますよ。
　代車も出してくれたようですし、妥当な対応かと思います。
　まさかと思いますがワイヤー部分を壊されただけで新車を要求ですか？
　そっちの方がどうかと思いますが？？？？

回答No.2

sumuru

怒る気持ちもわかりますが、いかにプロと言っても人間ですからミスをすることはあります。
返答が「代車出しますから・・・。」なら普通の返答ですし、傷を与えた。と言ってもワイヤーは新品になるわけですから、逆に４ヶ月分の汚れが取れると考えてください。
このバイク屋の対応で、誠意が無いと言われるようではバイク屋がかわいそうですよ。
質問者さんはこんな誠意あるバイク屋にどんな謝罪を求めているのでしょうか・・・