Yahooを解約しようと思います

質問

ネット上から解約はできるでしょうか。
Yahooのあちこちを見てみたのですが、それらしきものが見つけられませんでした。
やはり、電話のみで受付でしょうか。

回答No.2

fdppw · ベストアンサー

こんにちは。

早速ですが、私も先月解約しましたが、Yahooの解約は電話のみです。

その時には、解約の理由と解約した月の料金の請求が有る事が説明されます（締めが月末の為）、あとモデムをレンタルしていれば返却を依頼されます（原則、送料はこちら持ち、解約してから３０日以内、モデムと各ケーブルも一緒に）。

解約理由は正直に言って良いのですが（苦情も含めて）、場合によってはモデムの返却送料はYahoo持ちになります（私は送料Yahoo持ちで、宅急便を期日指定で自宅まで取りに来てもらいました）。

Yahooのオペレーターもその位の権限は有るみたいですね、その他に無線LANパック解約の時も、送料はYahoo持ちになりました。

なかなか電話は繋がらない事が有りますが、辛抱強く電話してください。

では！

お礼

ご回答ありがとうございます。
電話で受付できました。
20分くらい待ちましたが・・・あとはすんなりいきました。

回答No.1

zorro

電話対応です。
http://bb.softbankbb.co.jp/inquiry/help.php

参考URL：

http://okwave.jp/kotaeru.php3?q=1349620

お礼

ご回答ありがとうございます。
電話ですんなりできました。