ヤフーBBが解約できない

質問

ヤフーBBのホームページから解約要領を読んでセンターの電話番号へ電話すれば又ホームページから解約できます、又ホームページの案内に従ってセンターへ連絡すれば又ホームページから解約できますと堂々巡りされています。

回答No.3

superski

bbフォンから「イチイチロク」にダイヤルすると
ヤフーに繋がります。
その後、音声ガイダンスに従って何回かダイヤルで選択すれば
オペレーターと直接話が出来るはずです。

回答No.2

一円（@ichien2）

おはようございます。昨日もこの質問を読みましたが、結局解決していませんか。

　「ヤフーBB　センター」で検索したところ、別の電話番号が記載されたページが出てきます。
https://ybb.softbank.jp/support/inquiry/adsl/consult.html
（ここの回答に電話番号を記すと、運営側の審査対象となり、回答が即時非公開処理とされます＝審査終了まで見られなくなります）。ですので上記ページで自分で確認してください）。
　こちらは自動対応では無いようですから、とにかく掛けてみたらどうですか。もしオペレーターが「自動対応の番号にどうぞ」と言い出したら、それでは駄目なのだと主張しましょう。

回答No.1

superski

センターへ電話して
「既にパソコンを外してしまったので、この電話で解約手続きをしてください」と告げれば、
解約に関する書類が送られてくるはずです。

私は、「転居のため回線を外すので、、、」と言ったらスンナリ手続きが進みましたが。

補足

0800-1111-820,03-6688-1970へ電話すると、自動音声でホームページから解約出来ます、ガイダンスがありホームページは先ほどの電話番号を案内する、の繰り返しで人との会話が出来ない状態です。
何時までも繰り返しで未だに解約が出来ていません。