ウイルスセキュリティが動きません。

質問

VSをアップデートしたところ、自動検知をはじめとしてほとんどの項目が「無効」表示になり、「製品を再インストールしてください」とのメッセージ。
何度やってもうまくいかず、何度もダウンロードしているうちに遂にはダウンロード（期限切れか？回数オーバーか？）自体ができなくなり、アンインストール後でしたので手元にはVSの何も残らず料金だけを払った状態になってしまいました。
いったいどうすればよろしいのでしょうか？
これでは払い損です。それも２セット分。
困っています。

回答No.3

umailsquare

もしかして２００６でしょうか？

ここのスレ見てもらえれば分かるとおり、２００６は不具合出まくってますね。
はっきり言ってやめたほうが良いと思います。
ソースネクストのソフトは、うまく動かなかった場合、お金返してくれると書いてあります。

安いので、のどから手が出るほど欲しいですが、ごたごたが収まるまで静観しますｗ

回答No.2

umedama

ダウンロード版をお使いのようですね。

DL版の場合、必ず自分で解凍する前の状態の物を保存しておかなければなりません。＞DドライブやCD
してないようですね・・・・

まずは、ここをお試しあれ。
http://sec.sourcenext.info/support/latest.html
ダメな場合、一番下にメールフォームへの移動ボタンがあります。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=info&no=DL-00009

参考URL：

http://sec.sourcenext.info/support/latest.html

回答No.1

noname#40123

とりあえずは、以下の情報を確認の上、試してみてください。

ソースネクスト　サポート
「ウイルスセキュリティ」の自動バージョンアップによる障害について
http://www.sourcenext.info/support/vs_sapo.html

それでもダメな場合は、返品手続きを取ることを勧めます。
以下のアドレスに手続きがあるので確認してください。

ソースネクストの安心サービス
http://www.sourcenext.com/support/free/