※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ウィルスセキュリティについて）
ウィルスセキュリティに関するトラブル！更新ができず困っています！
このQ&Aのポイント
先日、ローソンでウィルスセキュリティの更新を払ったのですが、全然更新がされませんでした。どうすればいいでしょうか？
アップデートを手動で行おうとしましたが、うまくいきませんでした。再起動しても自動アップデートが始まりません。どうすればいいのでしょうか？
インストールの際に競合商品を削除する必要があるというメッセージが表示されます。どうすればアップデートができるのでしょうか？
更新のために先日ローソンで払ったのですが、
その後全然更新がされませんでした。
webにつなげるとしっかりあと～日使用可能ですと、
更新分も加算されるのですが。
で、手動でアップデートをしても無理だったので、
次のアップデート時までまとうと思ったのですが、
結局アップデートされずに期限が過ぎましたとの字が出て、
有効になった様子がありません。
なので一度アプリケーションを削除したのですが、
どういうわけか中途半端にインストールされた状態で、
フリーズされてしまいました。
たくさん時間待ったのですが回復しないので、
仕方なく強制的に再起動したら、
はじめの画面は出るのですが、自動アップデートが始まりません。
なので、手動でアップデートしようとすると、
「この動作はインストールしてあるもののみに有効です」
とでるのです。
なのでもう一度アンインストールしようとしたら、
上のとおなじ文章が出ます。
新しく無理やり入れようとすると、
「以下の競合商品を削除してください」という意味の、
言葉が出てきます。
もうどうしたらいいかわかりません。
おまけに電話は全然つながらず、
とうとう海外にたつ日がやってきてしまい、
今はもう海外にいる状態です。
手元にインストールようのCDは持っていますが、
これではなんともしようがなく困っています。
もうフォーマットしかないんですか？
だれでもいいですお返事ください…。
お礼
ありがとうございました！ しかし、ウィルスセキュリティが原因でフリーズすることが頻繁になってしまい、 結局フォーマットすることになってしまいました…。 もうほんとにしょんぼり。 でもありがとうございました！！ とりあえずソースネクストにメール打っときます。 ちゃんと電話でろって。