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ウイルスセキュリティ（ソースネクスト）のアップデートによる不具合
- 先週ウイルスセキュリティの自動アップデートを行なったのですが、USBポートの不具合が発生し、Windowsのログイン画面に入れない状態になりました。
- PCの中にあるデータを失くしたくないため、データを他のPCや外付けHDDに移動させる方法を探しています。
- ソースネクストの窓口には全く繋がらず、e-machinesの技術サポートに問い合わせたところ、ハード的には問題がないとのことです。
- pita33
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- kazuchie79
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とりあえず一番簡単なのは同じHDDを一本買ってきて、それに交換し、リカバリ実施。 起動できたところで今までのHDDを内蔵でも外付けでもいいですからSLAVEのドライブとして繋いでデータ救済でしょう。 ソースネクスト相変わらずですね。以前WINDOWS UPDATEでシステムファイルが書き換えられるといきなりネットに繋がらなくなる不具合が複数台で連発して、私はこのソフトは見捨てましたが、さらにひどい事になっているとは。。安物買いの銭失いどころじゃないですね。 とりあえず復旧したら無料のAVASTでも入れて、次のウィルスソフトへの乗換までの繋ぎにするようお薦めしておきます。決してソースネクストを信じてはいけません。
お礼
アドバイス、ありがとうございます。 内蔵している120ＧＢのＨＤＤを全く使用していないので、それと元々のＨＤＤ（Ｃドライブ）と交換してリカバリーを実施してみます。 また、外付けＨＤＤ（160ＧＢ）もあるのでそれに移すことも考えて見ます。
- tomi8911
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LANケーブルをぬいてセーフモードで再起動してみてください。 それでもだめなら、データだけでも救出を・・・ イーマシーンズでしたら普通の3.5インチですので、ケースを開けて取り出し、ほかのPCにつなげられると思います。 あるいは、以下のような変換ケーブルを使ってほかのPC とUSBで接続できます。 自信が無い場合は、詳しい友人か、店のサービスなどを利用してください。 ただ、サービスは、CD１枚分で数千円～数万円ですが。
お礼
回答ありがとうございました。 そういうキットが存在するならば、購入して渡来してみる価値はありそうですね。購入した店に電話して聞いてみても、HDDを交換してリカバリーするしかないと言ってました。 120GBのHDDを少し前に取り付けており、その中に何も入れておりませんでしたので、そちらに現在データが全て入っているＣドライブから増設したＨＤＤのＤもしくはＦドライブに移すことは可能でしょうか？
No1ですが、もうセーブモードで起動を実行していたのですね。 パソコンショップ等に持ち込んで、ハードディスクを取り出して、データ取り出しのサービスをしてないか聞いて それで抜き出すことが頼んだ方がよいかと思います。 下手に操作して、データ救出できなくなるよりは良いかと思います。
お礼
アドバイス、ありがとうございます。 ＰＣを購入した店に聞いた所、Ｃドライブから別のＨＤＤに移して、新しいＨＤＤでリカバリーをかければ何とかなるかもしれないと言ってました。 インターネットの設定から全てやり直しですが、仕方ありません。データが丸ごと残っていればそれだけで良いです。ただ、かかった料金などはソースネクストに請求しようと考えてます。
お礼
回答ありがとうございます。 私が使用しているE-machinesにはリストアCDというのが2枚ついているのですが、それがWindowsXPのCDになるのか分かりません。 実際、CDを入れてみたのですが１と２の選択があり、 1.WINDOWS XPの復元 2.CD-ROMからDOSプロンプトにブート と書かれておりました。１を選択すると このPCの納品時の内容に復元します。と書かれてましたので、このCDでは再インストールはできますが、修復は出来ないようです。 とりあえず、HDDを抜き出して別のHDDにデータを移し変えるしかないのかもしれません。