ウィルスセキュリティ(ソースネクスト社)のアップデート

質問

昨日より2台のPCでウィルスセキュリティが”アップデートに失敗しました”となりアップデートできません．1台のPCに対して昨日より試行錯誤し，同社のWebの解決方法，Cookei，ファイアーウォール設定を変更してもNG，シリアル番号を16から21桁に更新し再インストールでもNGです．今日はWebからのパスワードも受け付けず電話もずっとつながりません．これは当方だけでしょうか？他にどうような方がいらっしゃったら教えて下さい．以上

回答No.1

banky · ベストアンサー

Windowsのアップデートは済んでいますか。
下記URLも参考に・・・。

それでも解決しない時は一旦アンインストールをしてはいかがですか。

参考URL：

http://pc.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20070514/270473/?ST=pc_news

お礼

ありがとうございます．試してみます．