ウィルスバスター2007がインストール（2006→2007へのver up）できない

質問

ウィルスバスターの使用期限が、2007/6/30までということで、更新もかねて、2007へのバージョンアップをしようと思いました。

PC　e-machines J3016(CPU celeronD345 3GHz)　2005年夏購入
メモリ 512MB（256×2 DUAL）
HDD 160GB
セキュリティーソフトとして、ウィルスバスター2005をパッケージ購入。

2006へバージョンアップ時には、特別なことは何もせずに、簡単インストールで、2006にしました。これで特に問題もなく動作していました。

2007のときも同様に行ったところ、2006のアンインストール→2007のインストール。インストール中にプログラムを起動しています…とメッセージが出て…勝手に再起動してしまい→e-machinesロゴ→WindowsXP表示…でようこそ、となるはずですが…→再起動→e-machinesロゴ→WindowsXP表示…と延々再起動を繰り返します。

復帰は、システムの復元を使いました。その後、セーフモードで起動して、トレンドマイクロフォルダにある「PCTOOL」というソフトを使ってアンインストール。2005インストール。2006にバージョンアップして現状安定しています。

そこでセーフモードで起動。「PCTOOL」を使ってウィルスバスター2005、2006、2007をアンインストール。再起動して、あらかじめ、トレンドマイクロからダウンロードしたした、2007のver15.30をインストールしても同じような症状が出てしまい、インストールできません。（復帰は上記の方法をとりました。）

なぜ、インストールできないかは、サポートでも良く分からないようです。期限も迫っているので、他社かフリーソフトウェアへの乗換も考えているところです。。。

よろしくお願いします。

回答No.2

yoshi-thk

このパソコンには、メーカー側のソフトとして、
マカフィーウイルススキャン90日限定版が入っているようですが、完全削除出来てますか？
マカフィーは結構しつこく残るので、削除ツールを紹介するので、それを試してみてください。

マカフィー
サポート → カテゴリ一覧 → Q&A詳細
マカフィーコンシューマー製品がアンインストール出来ない時の対処方法
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_f_install.asp?wk=IN-00006

そして、ウイルスバスター2006使用時に、スパイウェア対策ソフトとして、SpybotS&Dを使ってないですか？
それらと、ウイルスバスター2007は競合するので、一旦削除してから、
ウイルスバスター2007をインストールしないといけないです。

ウイルスバスター2007インストール後は、SpybotS&Dについては、一部の機能を有効にしないで使うと問題は発生しないそうです。

園部研というページで、ウイルスバスター2007のトラブルについての解説と対処方法があるので確認してください。

園部研
ウイルスバスター2007インストール後に処理が重く（遅く）なる問題と対処法
http://sonobelab.com/knowhow/computer/vb2007.html

今回のウイルスバスター2007はトレンドマイクロでも最悪のソフトだと思います。
ウイルスバスター2006に戻して、そのまま使った方が安全でしょう。

回答No.1

goold-man

＞延々再起動を繰り返します

何かエラーがあると思いますが、とりあえず「コントロールパネル」「システム」「詳細設定」「起動と回復」「設定」「システムエラー」「自動的に再起動する」のチェックをはずして、インストールしてみては？

なお、最近のソフトはアドミ権限でログインし、インストールするものが多いのですが、該当しませんか？（マニュア）

XPHomeの場合セーフモードで起動し、「Administrator」をクリックし、ログイン。

レジストリにアンインストール情報など残骸が残りトラブルの元になることがありますので、PCが起動しているうちにデータのバックアップをとり、クリーンインストールにそなえましょう。