Yahoo! ADSL解約の仕方

質問

Yahoo!ADSLの解約を検討しています。
Yahoo! ADSLの解約の手順がよくわかりません。
レンタル物品は宅配便で返さないといけないのでしょうか。
解約月は日割りできるのでようか。

どういった手順で、何をしなければいけないのか
わかる範囲で良いので教えてください
よろしくお願いいたします。

ちなみに電話回線と共用タイプで、石川県在住です。
よろしくお願いいたします。

回答No.3

wanderflamingo · ベストアンサー

メールでの問い合わせもできますが、
https://ybb.softbank.jp/support/inquiry/maillist.php

一番速くて確実な方法は、インフォメーションセンターへの電話です。
https://ybb.softbank.jp/support/inquiry/adsl/info_tel.php

一般電話：0800-1111-820　（通話料無料）
携帯電話・PHS：03-6688-1970　（通話料金負担）

音声ガイダンスが流れるので、→６番→２番　と進む
担当者が出るので、解約の旨を告げれば宜しいかと。

解約月の料金は、全額請求です。（開通月は日割り計算）
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/bb/charge/charge-08.html
レンタル品（モデム等）は、一定期間内の返送を要求されます。
詳細は、インフォメーションセンターの担当者に聞いてください。

参考URL：

https://ybb.softbank.jp/support/inquiry/adsl/info_tel.php

お礼

すぐお返事いただきましてありがとうございました。
いろいろ問い合わせ先がかかれてあって
大変参考になりました。
早速、解約をしました。
ありがとうございます。

回答No.2

yossan1

サポートセンターに問い合わせすれば言いかと思います。

それにしてもあなたは正しい選択しました。Yahoo!BBは本当に何もかもがダメらしいです。
http://www.geocities.co.jp/MotorCity-Pit/2699/
を読めはそのことはよくわかりますよ。

お礼

お返事いただきましてありがとうございました。

読ませていただきました。
なんというか・・・　
そんなものなんですかね。

ありがとうございました

回答No.1

atuhitox

大変ですよね。私も少し前まで貴方と同じ状態にあります。yahooというのは（何処もそうかもしれませんが）
入会の時はホイホイ都合のいい事を言いつつ辞める時は
まったくといってイイほど相手にしくれません。（私が
感じるところはデスよ）私の場合、まったく繋がらない
サポートセンターに問い合わせ　退会の申し出を出し
ました。（モット正しい方法があるかも知れませんが）
退会はシタものの（私の場合）、2ヶ月先まで料金の催促
が来ました。さらにモデムの返却の通知が2ヶ月たった今
やっとキタという様なカンジで　とにかく私は大変でした。　今は　niftyです。

お礼

すぐお返事いただきましてありがとうございました。
ちょっと電話は不安ですが、解約してみようと思います。
ありがとうございました。