Outlook Express6 本文が表示されなくなってしまいました

質問

過去の質問やインターネットでも調べたのですが…
アドバイスお願い致しますm(__)m

急に本文のみ表示されなくなってしまい、
プレビュー表示は選択後5秒ほどで開封済みにしておりました。
いつからだったか見当がつかず申し訳ないのですが、
特に何かした記憶はございません

環境としてはWinXP-Home　NortonSystemWorksを利用してます。
オプションを見るとセキュリティと読み取りとメンテナンスの部分が
Security　Read　Maintenance　と
それぞれが英語表示になり、内容もすべて英語表示になってます。

そのほかの全般・確認メッセージ・送信・作成・署名・
スペルチェック・接続は　タブも内容も日本語のままです。

エンコードも日本語にあたるものに変更をしましたが変わらず
今は最初のままの日本語（自動）にしております。

今まで送受信した受信トレイ・送信済みアイテム　全てが
送信者の名前・題名ともに日本語表示であり本文が　まっしろです。

送信をしようとすると　今では宛先・題名は入力できますが
本文は入力できません。カーソルを合わせる事ができません…
Outlookの入れなおしが良いのかもしれないですが、
何か修復できることがあれば教えてください

回答No.4

Yamatuki · ベストアンサー

こんにちは！！

＞本文の文字化けのようで以前見れた時の行数と同じくらいでした。
本文を何とか見られそうと期待したのですが、
＞メールを開いてヘッダー表示をしますが　何も表示はされませんでした…
で、ヘッダー情報が破損したのかな？？と疑問符が点灯してます（＾＾；

まずは、現在のメッセージのバックアップを取っておいて下さい。

メールを開いた場合、[ファイル]～[プロパティ]をクリック、
出て来た画面から[詳細]タブを開いた際、
「このメッセージのインターネットヘッダー」と言う枠の中に何も書かれていないのでしょうか？？

通常ならここにメールを開いた際の
送信者、日時、宛先、件名のヘッダー情報も含めて、どのようにメールが作成され、どのサーバーから送られてきたかなどの情報が記載されています。
[メッセージのソース]ボタンをクリックすると、上記のヘッダー情報プラス本文が書かれています。

添付ファイルに書かれている内容が　本文らしき場合、
添付ファイルをデスクトップに保存後、
「このメッセージのインターネットヘッダー」欄をコピーして、保存した添付ファイル(テキストファイル)の先頭部分に貼り付けて、
一行(以上)の空間を設けます。
上書き保存後、ファイルを右クリックから[名前の変更]で
○○○.txtから○○○.emlへ拡張子部分を変更すると、封筒のアイコンに変わり、開くとメールが表示されると思います。
ヘッダー情報が無いと　この復元は難しいですね（＾＾；

システムの復元前に、メッセージのデータファイルdbxファイルはバックアップされましたか？？
下記のソフトを使用して、dbxファイルをeml形式に変換することで、メール内容の確認が出来ないでしょうか？？
「DbxRescue」
http://www.vector.co.jp/soft/win95/net/se271878.html
壊れたDBXファイルからメールデータを救出 と書かれていますので、今回バックアップされたdbxファイルも同様に変換して復元出来ないか確認して下さい。

修復は　何処で止まってしまうのでしょうか？？
僕の場合　WindowsXPを使用していないので、よく判りませんが、修復で出て来た問題点も書き込まれると、更に回答があるかも知れません？？

お礼

遅くなりまして失礼致します。
拡張子の変更しメールアイコンにはなりましたが
まったくの文字化けでした(+_+)
メールのバックアップは取っておらず、消えてしまっても良い程度なのですが
何か破損したのかなぁという気はしております
修復では何も問題なしでした(^^;)
IEがバージョンアップするまで少し我慢してみます。
大変親切にして頂きありがとうございました

回答No.3

Yamatuki

こんにちは！！

下記のページを参考にOEの修復を試してみては如何でしょうか？？
「Windows XP で、Internet Explorer および Outlook Express を再インストールまたは修復するには」
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3bja%3b883002

＞送受信全てに添付フォルダ（TXT）がついておりました。
添付ファイル？の内容は、どのように成っていますか？？

文字化けしているかも知れませんが、メール本文のようでしょうか？？
それとも
メールを右クリック～[プロパティ]を開いた際の[詳細]タブに表示されているヘッダー情報のようでしょうか？？

また　ヘッダー情報の下にある[メッセージのソース]ボタンをクリックして出て来る画面では、
ヘッダー情報が太字で表示されて、
一行開けて　細字の文字群がありますか？？
（こちらも文字化けしている可能性が大きいですが・・・メール本文に当たります）

余談ですが、
このメッセージのソース一覧をコピー＆ペーストでメモ帳へ貼り付けて、
メッセージのヘッダー情報部分と本文部分の一行の空きを
無くしてから、メモ帳を保存します。
その拡張子txt部分をemlへと変更すると、(メール本文もメッセージのヘッダー情報と見なされて、)本文が消えます。

お礼

ありがとうございます。
>添付ファイル？の内容は、どのように成っていますか？？
すみません　添付ファイルでTXTです。本文の文字化けのようで
以前見れた時の行数と同じくらいでした。

メールを開いてヘッダー表示をしますが　何も表示はされませんでした…

参考リンク　大変参考になりました。
今の所残念ながら　WEBの通りにやってるのですが
なぜかうまく進みません(;_;)　でも頑張ってみます！

回答No.2

Lum999

オプションの一部だけ英語表示ですか。
本文が表示されなくなったトラブルは、いつ頃か大体見当が付くと思いますが、オプションの表示がおかしくなった時期の方は解らないでしょうね。
オプションなんか毎日開く事もないですし…。

今回の場合、本文が表示されないほか、メールの作成画面でも本文に文字入力できないようですから、システムに問題があるように思えます。

オプションとメール本文がおかしくなった時期が、同じだと仮定すると、システムの復元が有効だと思います。

または、OEに新しいユーザーを作成し、別ユーザーでログオンして、正常に動作するか確認する方法だと思います。

本文が空白で表示されるだけなら、技術情報にもあるのですが…。

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;312351

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;880182
新しいユーザーを作成するには

お礼

ありがとうございます。
URLに飛び行ってみたのですが改善は残念ながらされませんでした。
この際データは消えてしまっても悔いは無いのですが　できれば修復を望んではおります。
ちなみに今みたら　送受信全てに添付フォルダ（TXT）がついておりました。
Outlookのみの再インストールを検討すべきでしょうか・・
あと、新規ユーザも試しましたがやはり症状は同じく
題名のみで作成も本文は入れられませんでした。
あとは思い当たるのはNortonの延長をしてからのような気がします。

回答No.1

Yamatuki

こんばんは！！

使用されているOSがWindowsXPやMeの場合、
データ(メールデータだけでなく画像などやお気に入りなども含めて)のバックアップをしてから　[システムの復元]機能で、このトラブルが発生する前の復元ポイントに戻って修復される場合が有るそうです。

OEの修復で　回復した例もありますが、
原因が特定されて、何々をすると修復されると言う現象では無いようです。

使用されているOSなどの書き込みをお願いしますm(__)m

お礼

ありがとうございます。OSはWindowsXP-Homeです
システムの復元やWindowsUpdateもいってみたのですが
やはり改善されませんでした。
ちなみに今みたら　送受信全てに添付フォルダ（TXT）がついておりました。