Outlook2013で本文が表示されません

質問

Outlook2013で受信したメール本文が表示されません。
送信者、タイトルは表示されますが、本文のみ表示できていません。

アクション→その他のアクション→エンコード→日本語（自動選択）
にチェックは入っているのですが、再びそこを選択すると本文が表示されます。
最低限それでメールを読むことはできますが、毎回それはやってられません。
対処法はどうすればいいでしょうか。

回答No.7

kawais070

> LiveMailがエラーばっかりだから移行したばかりだったんですよね・・・。

Windows Live Mail ですか。これもマイクロソフト製だからダメな子ですよね。でも、Outlookは、よりダメな製品ですよ。
メールに関しては、脱マイクロソフトを強く強く推奨。今まで悩んでいたのが馬鹿らしくなりますよ。

回答No.6

kawais070

No.1の回答が無視されて悲しいです。

というのはさておき、
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014678
上記の「テキスト形式で表示」の設定を色々と変えてみたらいかがでしょうか。

ほんとにマイクロソフトのメールソフトはダメなのばかりだから、ほかのに変えるのが一番早いのに…

お礼

ありがとうございます。
テキスト形式の表示の設定やセキュリティセンター内の設定を適当にいじってみましたがダメですね

LiveMailがエラーばっかりだから移行したばかりだったんですよね・・・。

回答No.5

narashingo

A.No4です。

＞同じ方からのメールではなく、
誰からのメールもまっさらです。

だめですか。
私のOutlook2013（時々起動して受信）では、Thunderbirdとほぼ同じメールを受信することもありますが、白紙になるようなメールは経験がないので、Outlook自体の問題（不具合）なのかもわかりませんが、何とも言えません。

エンコードとは関係ないので、まさか、フォントの色が本文の背景と同じということはないと思いますが。

回答No.4

narashingo

A.No3です。

＞はいを押すと、正しいエンコードのまま保存されて次回も見れます。

送られてきたメールの送信エンコードが問題になるかも知れないです。
同じ方からのメールでそのようになるのでしたら、送信エンコードを変更してもらうことも考えなくてはいけないと思いますが、どうでしょうか。

因みに、メールのヘッダ情報を見ると、送信エンコードは、記述されているはずですが、例えば、次がよく使われる代表的な送信エンコードですが、私のメインのThunderbirdではいずれも問題なく表示しています。
Content-Type: text/plain; charset=ISO-2022-JP（Thunderbirdのヘッダ表示、以下同じ）
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8
Content-Type: text/plain;charset="Shift_JIS"

まっさらのメールでのエンコードを確認※できますか？
それが他のものであれば、そのあたりが原因かもしれないです。

※メールを開いて、「メッセージ」タブ→「タグ」リボンの右斜め下の矢印クリックしたら、インターネットヘッダの窓で確認できます。
http://www.mit-s.net/manual/?page_id=132

お礼

同じ方からのメールではなく、
誰からのメールもまっさらです。

まっさらメールのヘッダは
Content-Type: text/plain;
format=flowed;
charset="iso-2022-jp";
reply-type=original

普通ですね。
エンコードを変更して保存しても同じです。

回答No.3

narashingo

A.No2です。

全部まっさらですか。

＞再びそこを選択すると本文が表示されます。

受信エンコードを「日本語（自動選択）」にすると表示されるということは、エンコード設定がおかしい、あるいは、エンコード設定が壊れているということもあり得るかなと思いますが、同じメールで、「日本語（自動選択）」にチェックを入れても、次回開くとチェックが外れているのですか？

場合によっては、新しいプロファイルを作成して、新着メールで試してください。
（Outlook2013、プロファイルを切り替えて使う方法）
https://inouetetsurou.wordpress.com/2014/06/28/outlook2013%E3%80%81%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%92%E5%88%87%E3%82%8A%E6%9B%BF%E3%81%88%E3%81%A6%E4%BD%BF%E3%81%86%E6%96%B9%E6%B3%95/

お礼

ありがとうございます。
エンコード設定が壊れているというのが正しいかと思います。

メールのエンコードを変更して、そのファイルを閉じようとすると
「メッセージ”○○○○○”のプロパティが変更されました。このメッセージに対する変更を保存しますか？」
とのメッセージが出ますので、はいを押すと、正しいエンコードのまま保存されて次回も見れます。

新しいプロファイルの変更は以前やってみましたが変化無しでした。

回答No.2

narashingo

すべての受信メールで、本文がまっさらなのですか？
エンコードを変更したら表示されるということは、文字化けしていることを「表示されない」と書かれている？

文字化けの場合は、送信者の送信エンコードの設定が原因の場合がほとんどですが、次で対処できないのですか？
（Outlook 2013で受信メールが文字化けする場合の対処方法）
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015681

補足

全ての受信メールで本文がまっさらになります。
文字化けとは違うのですが、エンコードを変えると表示されます。
文字化けした場合の対処方法で見ることはできるのですが、
全メールでそんなことやるのも・・・。

回答No.1

kawais070

マイクロソフト製のメールソフトは、基本的に品質が低いので、この機会に別のメールソフトへ乗り換えることを強く推奨します。
乗り換えにあたり、データ移行ができそうなものとして、Thunderbirdが良いかなと思います。
https://www.mozilla.org/ja/thunderbird/

移行に関しては、以下の記事とか読んでみると良いかも。
http://www.eripyon.com/mt/2016/10/migration_from_outlook_to_thunderbird.html