セキュリティ要ページにログインできません

質問

急にログインが必要なページ（銀行・ショッピング）に入れなくなりました。以前この質問コーナーにあったQNo.1826489の回答も試してみましたが効果ありません。インターネットオプションでセキュリティレベルを変更しましたがまったく駄目です。
どのような原因及び対策が考えられるでしょうか。

回答No.3

noname#22148 · ベストアンサー

#１、＃２です。

アンチウィルスソフトをいったんOFFにする。

IEの「ツール」→「インターネットオプション」の
「セキュリティ」タブ　で「規定のレベル」をクリック
「プライバシー」タブ　で「規定」をクリック
「詳細設定」タブ　　　で「規定値に戻す」をクリック

・・・以上の操作をし、WindowsUpdateを行って見てください。

IE５をご使用とのことですので、最新の６にバージョンアップして下さい。
http://www.microsoft.com/windows/ie_intl/ja/download/ie6SP1/default.mspx

ウィルス感染無し、WindowsUpdateは最新、IEのバージョンは最新・・の状態で
再度ログイン出来るか試してください。

お礼

ありがとうございます。
この作業でAntivirusのアップデート無事終了しました。その後、Windows Update を行ったところ、エラーが出ましたが、ソリューションに従い、無事全て元通りになりました。本当にお世話になりました。

回答No.2

noname#22148

#1です。

＞症状ですが"The page cannnot be displayed."というページが現われた後・・・

ブラウザの不具合は、IEのバージョンが低かったり、
何かの拍子で不具合が発生し、今まで出来たことが出来なくなったりします。
「キャッシュのクリア」で正常に戻る場合があるのですが、ダメでしたか・・・

ウィルスソフトは常駐させていますでしょうか？
プロキシ設定を書き換えるウィルスがあります。
ウィルスチェックを行って見てください。

IEのバージョンは最新でしょうか、
「ヘルプ」→「バージョン情報」でIEのバージョンを確かめて見てください。
http://www.microsoft.com/windows/ie_intl/ja/default.mspx

WindowsUpdateは最新でしょうか。
http://v4.windowsupdate.microsoft.com/ja/default.asp

補足

コメントが遅くなってすみません。
その後Norton Antivirusが壊されていたので、ウイルスによるものかと考えております。
Antivirusはインストールしたのですが、今度はActiveXの関係でアップデートできません。「現在のセキュリティ設定ではActiveXは実行できない」というメッセージが出ます。
インターネットオプションでActiveXを許可にしているのですがうまくいきません。また、設定を一時的に「低」にしようとするのですが、自動的に禁止されてしまいます。エラーが出ます。

回答No.1

noname#22148

「この現象をマイクロソフトに報告しますか？」というようなエラー、ダイアログは出ないのですよね。

ログインしようとすると「クッキー（又はjava script）が有効になっていません」
というような表示もないのでしょうか、

どのようなエラーかが分かると答えやすいのですが・・・

今、アドバイスをさしあげるとすれば・・・
IE（ですよね？）をいったん閉じて、IEのアイコンを右クリックし、
インターネットオプションを開きます。

「全般」タブで、cookieの削除、ファイルの削除、（一応履歴のクリアも）
を行ってください。

「セキュリティ」を中、「プライバシー」は中高、に
設定してから再度サイトのトップページから入り、ログインしてみてください。　

タイムアウトエラーでしたらポート（ルーターなど）が原因かも知れません。

補足

回答ありがとうございます。IE5.0を普段は使っているのですが、いろいろクリアしたらOKWaveへログインできず、遅れてしまいました。今はNetscapeを使用しています。（Netscapeはまったく問題ありません。）
症状ですが"The page cannnot be displayed."というページが現われた後、すぐ移動してstarware searchで「見つかりませんでした。」という旨のメッセージが現われます。Netscapeでは問題ないのでIEの設定と判断されます。家族はIEしか使用したことないので是非何とかしたいのですが。