ほとんどのサイトにログインができなくなり、とても困っています。

質問

数週間前からニコニコ動画やAmazon、楽天などの
登録しているサイトのほとんどのマイページにログイン出来ません。

ログインしようと思い、ログインのパスワードを入力するページに
いこうとすると「InternetExplorerでは表示できません」という
ページが開き、ログインが出来ません。

使っているパソコンはWindows XPでIE8です。

IE8を消し、再度インストールをしてみてもかわりませんでした。

インターネットオプションで、セキュリティレベルを中、
プライバシー設定を低にしてみてもかわりませんでした。

近々どうしてもログインが必要なことがあり、
それまでになんとかしたいので、どうかお願いします。

それから、恥ずかしながらパソコン初心者のため、
専門的な言葉はまだあまり理解できておりません。
申し訳ないのですが、できるだけ分かりやすく教えて
下さると助かります。

回答No.6

deep_tree · ベストアンサー

返事が遅れてすみません。もし、まだ、解決されていなければ参考にしてください。

私が行った解決法は、ノートンをアンインストールする方法しました。アンインストールができない場合、ノートン専用のアンインストールソフトもあるようです。また、更新ができないということは、PCの速度も長年使っていると、それなりに落ちていると思いますので、大掃除の一環で、パソコンをリカバリ（リストア）も良いかもしれません。
で、アンインストール後は、私の場合、ノートンから乗り換え、
ZoneAlarmやOutpostを使っています。
ウィルスソフトは、
http://www.microsoft.com/Security_essentials/default.aspx
を使っています。
無料ですが、さまざまな評価サイトを見ると、ノートンよりも優秀という話を良く聞きますのでお勧めかと思います。
ちなみに、私の場合、有償のソフトは検出率なども優秀であると思っていたため、ノートンを長年使っていましたが、ノートンから上記の物に乗り換えたらすぐに、ウィルスが見つかりましたので、無償のものが必ずしも不適当とは限らないと覆っています。正確には、マルウェアですので微妙ですが、明らかに不要で危険なソフトを見つけてくれたため意外と使えるのではないかと思っています。

なお、ノートンについては、サポートがあった（切れた後もつかえるかは不明）のでそちらで、問い合わせてみるのもひとつの方法かもしれません。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20021020154737947?Open&docid=20021030170105947&nsf=SUPPORT\inter\nisjapanesekb.nsf&view=jp_docid

http://www.google.co.jp/search?q=%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E4%BF%9D%E8%AD%B7%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%9F+Web+%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88+(SSL%2Fhttps)+%E3%81%AB%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%82%B9%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84+(Norton+Internet+Security%2FNorton+Personal+Firewall)&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=org.mozilla:en-US:official&client=firefox-a

P.S.
取り急ぎ使いたい場合、ノートンを一時停止することで見れた記憶もあります。
ただ、ノートンが壊れていると、これでも無理かもしれません。
http://okwave.jp/qa2518898.html

補足

回答ありがとうございます。

教えて頂いた方法を試してみようと思います！

そこでいくつか疑問点があるのですが、もしお分かりになるようでしたら
教えて下さると助かります・・・

(1)ノートンをアンインストールしようとしたのですが、パソコンの中に
「Norton AntiVirus」と「Norton Internet Security」の2種類ありました。
これは両方ともアンインストールすればよろしいのでしょうか？

(2)教えて頂いたソフトを使用しようと思うのですが、ノートンをアンインストールした後に
新たにインストールするのはZoneAlarmかOutpostのどちらかと、
教えて頂いたウイルスソフトでいいのでしょうか？
もしくは、ZoneAlarmとOutpostの両方をインストールすればいいのでしょうか？

以上になります。
よろしくお願いいたします。

回答No.8

deep_tree

補足＞教えて頂いたウイルスソフトでいいのでしょうか？
私には分かりません。もう少し詳しい人に聞いた方が良いと思います。
個人的には、別に、これで十分ではないかと思っています。
ちなみに、OSと同じ、マイクロソフト製です。

お礼

お礼が遅れてしまい申し訳ございません

未だ解決しないので、セキュリティのカテゴリで改めて質問させていただこうと思います。

何から何まで丁寧に教えて頂き、本当にありがとうございました。

回答No.7

deep_tree

PCセキュリティの方法についてはご自身で調べてから再度分からない点を再度セキュリティのカテゴリ等で質問された方が良いかと思います。
PCセキュリティは奥が深く、基本的な知識がない場合、全て語る必要があり、さくさくっとここで書くのは難しいのです。
結局のところ、ノートンのような有料ソフトを無料で使うわけですから、いままであったサポート（今までは有料なので電話１本で済んでいた）をすべて自分でする必要があります。

なお、セキュリティについては、多分、
Norton Internet Security
のアンインストールだけで良いと思います。

ただ、その前に、ノートンNorton Internet Securityを一時停止して、Webサイトをみられるかチェックした方が良いかと思います。
http://www.google.co.jp/search?hl=ja&num=100&q=Norton+Internet+Security%E3%82%92%E4%B8%80%E6%99%82%E5%81%9C%E6%AD%A2

＞ZoneAlarmやOutpostを使っています。
書き方が悪かったですが、併用はできません。
初心者であれば、日本語表記のZoneAlarmをお薦めします。

回答No.5

violet430

設定のリセットで改善しないですか
http://support.microsoft.com/kb/923737/ja

補足

回答ありがとうございます。

教えていただいた方法を試してみたのですが、改善しませんでした。

どうやら皆さんがおっしゃるとおり、セキュリティ対策ソフトの
設定の問題のようです・・・

が、どこをどう設定すればいいのか分からないため、行き詰っております・・・

回答No.4

ooi_ocha

ノートンやウィルスバスターをインストールしているならば、一度
アンインストールして、再起動後再インストールしてみて下さい。これ
だけで旨く繋がることがあります。
※再インストール時のアクチべーションの方法などは別途調べて下さい。

補足

回答ありがとうございます。

ただいま確認してみたところ、NortonInternetSecurityが
インストールされていたのですが、かなり前に期限が切れており、
それ以降更新されていないという大変なことに気づいてしまいました。

更新は近々しようとは思うのですが、かなり前に期限が切れていることから、
これが原因でログインできなくなったという訳ではないと思います。
（こちらに関しても知識がないため、よくは分からないのですが・・・）

回答No.3

錯雑 っち（@sakuzatchi）

IEなんていう、クソなブラウザを使うから苦労するのです。
特に初心者ならばどんどんパニックに陥るだけですからIE使うのやめましょう。

初心者に優しく、上級者に頼もしいMozilla Firefoxを使ってみませんか?
いろんな危険から身を守ることもできます。
http://mozilla.jp/firefox/security/

補足

回答ありがとうございます。

Mozilla Firefoxというものをインストールしてみたのですが、
すべてのサイトに接続できず、「正常に接続できませんでした」という
エラーページになります・・・

削除し、再度インストールすることを数回したのですが、解決しませんでした。

IEでは見ることが出来たのでインターネットに接続できていることは
間違いないのですが・・・

もし解決方法がわかるようでしたら、教えていただけると嬉しいです。

回答No.2

Safe_Mode

↓を参考に対処してみてはどうですか？
「Internet Explorer で保護された Web サイトにログインまたは接続できない」
http://support.microsoft.com/kb/813444/ja
#特に方法3、4を試してみてください。

これで改善されない場合、回答1さんのように、セキュリティ対策ソフトの
設定を確認したほうがいいです。
どんなセキュリティ対策ソフトを使っているのかも書いておいたほうが
いいでしょう。

補足

回答ありがとうございます。

教えていただいた方法を試してみたのですが、改善されませんでした。

セキュリティ対策ソフトは、よく分からないのですが恐らく
WindwsファイアウォールかNortonInternetSecurityというものに
なるかと思います。

これらの設定を確認する場合、どこをどのように確認すれば
いいのでしょうか？

回答No.1

deep_tree

インターネットセキュリティが悪さしている可能性は無いでしょうか?
私の場合、httpではなく、https
から始まるサイトだけ見られなくなる事がありました。

補足

お早い回答ありがとうございます。

確認してみたところ、現在確認できているログインできなくなったサイトは全て https から始まるものでした。

deep_tree様の場合はどうすれば再び見ることができるようになったのでしょうか？

お時間のあるときでもかまいませんので教えていただけると助かります。