ＪＲ西日本を頻繁に利用されている方へ・・・

質問

今春の脱線事故以降、ＪＲ西日本の企業姿勢で「良くなった（なって来た）」「相変わらずだ」と２者選択
するとしたら、どうなんでしょう？
今日利用した在来線の普通列車の最後尾の車掌室で
車掌が携帯いじってるのを見ちゃったんですよねぇ・・・普段はＪＲ東日本を利用してますが、未だ
その様な光景は見たことがないので、個人的にはそう
いう企業なのかな・・・って感じがした瞬間でした。

回答No.5

hannchann

ＪＲとは「名」ばかりで企業の体質は「国鉄」です。
改札口での乗客への挨拶（対応）も見せかけばかりのもので「魂」が入っていません。
人身事故が発生したときにも列車を全面ストップ（運転見合わせと言うらしい）させ乗客に迷惑をかけるのもＪＲならではのもの。
※まとまな私鉄では現場の状況で徐行運転で対応。
どんな事故を起こしても倒産する心配のないＪＲが簡単に良くなる筈がない。
地方鉄道なら大事故を起こせば「明日の日がない」のが普通である。
危機感も何もないのがＪＲである。

回答No.4

iyamon

１７日の日曜日大雪で列車のダイヤが乱れたとき、次の列車に乗り組むためプラットホームの端で待機している車掌さんに状況をお尋ねしました。その方は、携帯を出してどこかに聞いていらっしゃったようで、すぐお返事をいただけました。また、ほかの方が、駅の構内でのエラー（エスカレーターが止まった）ことを知らせた時も、携帯で連絡されていました。連絡用に所持されているのではないでしょうか。昔は、鉄道電話というのがあったように聞きますが、その代わりではないでしょうか。想像ですが。

回答No.3

noname#128261

家族がＪＲ西日本の本社に勤めています。
春の事件では全社員をあげて遺体が安置されている施設にずっといてほとんど睡眠をとらず対処した後、二人一組になって、被害者のお宅に行き、お葬式の手配や法事などのお世話をしていました。　三日間でとった睡眠は３～４時間です。
ＪＲの社章も服にずっとつけ続けなくてはいけませんでした。
お葬式の間もずっと参列者のきつい視線をうけつづけていたんです。
先日その人にあったときに携帯電話を二台もっていたので「どうしたの？」と聞いたら、一台は遺族との連絡用だといっていました。
事故から半年過ぎ、今でもメールや電話のやり取りをしてご遺族の相談を受けたりしているそうです。　おそらくこういうことはずっと続くと思われます。
その人は役員でも何でもありません。　普通の社員です。

大変な事故だと分かっています。
質問の答えになっていないかもしれませんが、そういう社員もいることを知ってください。
もちろん、大きな会社ですから、いろんな人がいると思います。
問題があると思われたら、名前を見て、会社に連絡してみてはいかがでしょうか。

お礼

おそらく想像を超える様な対応・気苦労が有るんだと思います。一般社員が遺族と連絡しているなんて遺族や乗り合わせて助かった当事者以外は知らないんでしょうね。
ただ、仮にそうだとしても、車の運転をしているときに、手に携帯持っているだけで罰則のある今、運転していない車掌さんだとしても場を考えるべきだと思います。新幹線の車掌室等、外部から遮断されている空間でなら目立たないでしょうが、在来線の最後尾車掌室はガラス張りで素通しですから、理由はどうあれ、そういう場での携帯は不謹慎かと・・・。周りから見えていなければ良いという意味では有りませんが、乗務終了してたら何してても文句は無いんですけどね。

辛い立場なのに返信して戴いてありがとうございます。

回答No.2

suiton

路線などによっては、業務連絡用に携帯電話を乗務員に持たせているケースもあります。

お礼

車内無線では無く、携帯で連絡取る路線も有るんですね。知りませんでした。ただ、指先が小刻みに動いていたので返信していた様に見えました。乗務中に返信させなくてもいいとは思いますが、画面を覗き込んだ訳ではないので真相は判りません。ありがとうございました。

回答No.1

6dou_rinne

そうすぐには変わらないと思いますよ。
ちゃんとよくなっているのか、もとの木阿弥か、ほとぼりがさめたらどうなるかわかりませんねえ．．．

お礼

長い年月を掛けて信頼を積み上げても、失うのは一瞬ですよね・・・真面目な社員さんが大部分なんでしょうけど・・・記者会見とかの中継見ていた限りでは子供でも見抜ける様なこと言ってた（言わされていた？）様な気もします。製造業に従事していますが、装置の安全対策が直ぐに取れない様な場合は強制的に使用禁止措置を取ります。当然生産高は落ちますが、挟まれ／巻き込まれ事故でも起きたら大変ですしね。
その時、安全対策予算がどうの・・・なんて言わせませんし・・・。

回答ありがとうございました。