（派遣社員でしたが）あっせんを考えています。長文です。ごめんなさい。

質問

以前、更新拒否の件で相談させて頂いた者です。
　私は（３ヶ月更新で）、２年４ヶ月コールセンターで働いてきましたが、１１月８日に派遣会社から「１２月以降の更新が頂けなかったので、今月で終わりです」と言われました。
　ここは約束の時間を平気で破ったり、書類を放置するいい加減な会社で、私が常にこれらに注意して処理をしていました。
　６月に処理実績が平均より若干低いということで注意を受けたので、それ以降は努力してきました。今回の件は、派遣先の人は「実績は上がったが、会社の方針の違い」と話していたそうです。
　更新拒否なんて納得できず、派遣会社に損害賠償金を請求すると、「期間満了による退職なんだからお門違い」と拒否されました。
　退職の日、突然Ａ課長に呼び出され、「misakiさんのクビは、Ｃ部長とＤ係長が勝手に決めたんだ。僕やＢ課長は、君が普段誰も気づかないようなところを見つけて処理してくれていたのを知っていたから、反対した。だけど『もう決めたから』と言われ、クビが決まってしまった。今後はこのようなことがないようにするから申し訳ない」と言われました。
　結局Ｃ部長とＤ係長は、誰も気づかないものを私が処理していたことが、気にいらないから次の更新を拒否したのかと感じました。　
　ちなみに派遣会社の営業担当は、私のクビを決めた上司と直接話をしていません。派遣先の上司→派遣先の総務部→派遣会社の営業という順に話があったそうです。
　そして、今回は２２日前の更新拒否の連絡だったため、５日分の（１１／１～７ですが、土日を除くので５日間）給料を支払うと派遣会社が話していました。土日など関係あるのでしょうか？
　許せません。一度、賠償金の支払いを拒否されている為、あっせんを考えています。
　あっせんを考えるのは、おかしいでしょうか。是非、皆様の意見を聞かせて頂ければありがたいです。

回答No.5

jun2004a · ベストアンサー

前にも書きましたが既に何度も連続で更新されてますから派遣元会社と質問者は期限の定めのない雇用関係があると判断されると思います。
斡旋の時には雇用関係を明示した書類と派遣先との就業条件を明示した書類をすべて持っていくだけで良いと思います。あと、給料明細も持っていった方がいいかもしれません。他は必要ないと思います。なお、派遣元には管理台帳がありますし派遣先にも同じような管理台帳があると思いますからどう言い訳しても派遣元会社は派遣期間終了を持って雇用関係の終了は主張しても無駄でしょう。こういったアドバイスは労働局からはありませんでした？

お礼

早速のお返事ありがとうございます。おっしゃる通り、「期間の定めのない雇用関係があると判断される」と労働局の方もちらっとおっしゃっていました。
　しかし、はっきりしたことはわからないようでした。「とりあえず斡旋の手続きをしましょう」ということで話が進みました。
　参考程度に、派遣会社側の弁明書を一部書かせて頂きます。「結果として処理実績が派遣先の期待するように改善しなかったこと、派遣先の指示に順応しようとしない執務態度が評価に影響し、契約終了となった原因かと考えられる」と述べられていました。
　１２月以降の更新がない件を私に連絡してきた際、「処理実績はあがったと聞いている」と話しており、また担当業務をしてこなしていただけなのに、「順応しない執務態度」と書かれるのは納得がいかないため、当日は(1)処理実績の件数　(2)担当していた業務内容、(3)今回の解雇はある上司二人が勝手に決めたことで、反対してくれた上司も別に二人いたこと　などをを中心にお話を進めていくつもりです。
　資料を持ち込むのは、控えることにしました。代わりに簡潔にまとめた手書きのメモを持っていこうかと思います。アドバイスありがとうございました。
　あっせんの結果は、必ずご報告させて頂きます。あと１週間ほど時間がありますが、もし気づかれた点があればまた教えて下さい。
　それでは失礼します。

補足

おはようございます。さきほどあっせんが終了しました。結果はだめでした。
　社長と社員一名が参加しましたが、「雇い止めではない。払わない」の一点張りで、打ち切りになりました。
　すごくショックです。弁護士に相談しようかと思いましたが、お金もそんなにないので悩んでいます。
　色々と相談にのって頂いたのに、ごめんなさい。

回答No.4

jun2004a

補足を読んで
斡旋は派遣元会社にするのでしょうか？　それとも派遣先会社にするのでしょうか？

補足

お世話になっております。斡旋は派遣会社に対して行います。実際に働いていた派遣先と私は直接の雇用関係はないため、派遣会社になりました。
　また何かありましたら、書き込みをよろしくお願いします。

回答No.3

mach_me

あっせんベースに乗る事案と考えますが。

(1)　あなたと同様の経験年数、年齢、スキル(資格等)の方が契約更新されている事実
(2)　過去の契約更新時と、今回の更新拒否の背景の違い
(3)　派遣社員のうち、今回契約更新を拒否された人が何名いて、その人たちが更新拒否された理由は何だと考えられるか。またその人たちの経験年数、年齢、スキル等

　について、出来れば押えるべき。

　心情的に理解できますが、あっせんの場は感情論でなく、委員等の第3者にどのような心証を与えるか、です。さらに『客観的事実の積み上げ』は、被申出人(会社側)にもプレッシャーをかけます。あっせんが決裂したら、この資料を持って弁護士や外部労組に駆け込んでやる!という姿勢がとれるなら、あっせんでまとまる可能性が高くなる。

　当事者であっても、第３者的な視点でシビアに詰めるように…がんばってね♪

お礼

mach_meさん、こんにちは。先程、労働局から連絡があり、２６日にあっせんが決まりました。本来、派遣会社から労働局には、ＦＡＸで出席の可否を通知するそうですが、社長自ら書類を持って労働局に来たそうです。向こうの弁明書をＦＡＸで送って頂き、目を通したのですが、補償金は払わないと書いてありました。
　一つ、お伺いしたいことがあります。実は在職していた時に、私が仕事をきちんと処理をしていた（例：何日も置かれていた契約案件を見つけて処理したなど）記録をコピーで何枚も取っていました。
　こういうものは、あっせんに持ち込んでいいのでしょうか。ただ、お客様の名前や、処理をした社員の名前などが記載されているため、「個人情報を持ち出した」とも言われかねません。
　どうか、アドバイスをお願いします。（他の方の意見も参考にしたいので、新しく質問をするつもりです）

補足

mach_meさん、こんばんは、アドバイスありがとうございます。
　今日、労働局に行ってあっせんの申請をしてきました。遅くとも２週間程度で、向こうが出席するかどうかわかるそうです。
　法的抗力はないので、もし出席を拒否された場合はどうしようかと色々考えています。
　ところで、mach_meさんが挙げていらっしゃった、(１)～(３)についてですが、まず２０代前半～３０代前半くらいのコールセンター未経験の方が過去に入社してきており、全員契約更新をして勤務しています。
　次に、前回の契約更新時と今回の拒否の背景の違いについてですが、「実績は上がったのですが、会社の方針の違い」とだけ説明があり曖昧なままです。
　そして、過去には契約更新を拒否された人は、私の知っている限りいません。
　私を呼び出したＡ課長も「僕が知っている限り、今回のようなケースはこれまでにない。今後入ってくる新人に対しては、こんなことが起こらないようにするから。」と話していました。
　新人のことを言われても、どうしようもないのですが、黙って聞いていました。
　また、動きがあったら後日報告させて頂きます。
それでは失礼します。

回答No.2

jun2004a

補足を受けてですが
派遣元と９回も連続雇用契約を更新してるとなると質問者と派遣元との間にはすでに期間を定めない雇用契約が成立してます。つまり、派遣元は質問者に期間満了の退職は求める事はできません。質問者が退社希望するならば別ですが。で、これからですが多分、派遣元に直接言ってもラチが開かないと思いますので派遣元との雇用契約書をすべてと派遣先との就業条件を明示する書類を持って都道府県の労働局に派遣についての相談窓口がありますからそこで相談してください。
派遣元に適切な指導をしてくれると思います。
現在、派遣元は雇用契約書に書かれてる条件と同じような仕事を質問者に斡旋する義務があり斡旋できない場合は派遣元都合による休職扱いになり日当の６割を保証しなければいけなくなるはずです。
ただ、退職の手続きが完了してしまうと別な問題が出るかもしれないので早く相談に行ってくださいね。

お礼

jun2004aさん、こんにちは。先程、労働局から連絡があり、２６日にあっせんが決まりました。向こう（派遣会社）の弁明書をＦＡＸで送って頂き、目を通しましたが、補償金は払わないと書いてありました。
　一つお伺いしたいことがあります。実は在職中に、仕事の記録（例：何日も置きっ放しにされていた契約案件を私が見つけて処理をしたとか、他の人がずさんな処理をしていた記録）、をコピーで何枚も取っていました。
　こういった資料は、あっせんの日に持ち込んでも大丈夫なのでしょうか？　ただ、お客様の名前や、処理を行ってきた社員の名前なども載っており、「個人情報の持ち出し」とも言われかねません。
　どうかアドバイスをお願いします。

補足

度々お返事をくださり、ありがとうございます。明日か明後日、離職票を取りに派遣会社に行く予定です。jun2004aさんは「退職の手続きが完了すると別な問題が出るかもしれない」とおっしゃっていましたが、具体的なことを教えて頂けると助かります。
　離職票を受け取った時点で、退職扱いになるのかな…と思ったのです。
　離職票を受け取って、帰りにハローワークで失業保険の手続きをして、その足で労働局へ行こうかと考えています。
　できれば、また結果のご報告をさせて頂きます。
　それでは、失礼します。

回答No.1

jun2004a

補足お願いします。
今まで、派遣元会社と何回契約更新されました？
３ヶ月更新で２年４ヶ月間同じ派遣元会社で仕事してたとして８回更新でしょうか？ちなみに派遣先会社との更新ではありません。

補足

jun2004aさん、はじめまして。早速のお返事ありがとうございました。
　働き始めた頃は、（派遣会社の要望で）１ヶ月更新を２回ほど繰り返していたので、合計９回ほど契約更新をしてきました。
　もし可能なら、７月に質問させて頂いた『契約期間満了時に、派遣先に更新を拒否された場合は…』も、読んで頂けるとすごく助かります。
　実は、６月に上司に呼び出された後、派遣会社の営業担当に「８月いっぱいで更新を打ち切られるかもしれない」と相談したところ、７月上旬に、営業担当が派遣先の上司と直接会って話しをしてくれました。（そこに私はいませんでした）
　どういった話し合いが持たれたのか、はっきりわかりませんでしたが、とりあえずまた９／１から１１／３０まで３ヶ月ということで契約更新があり、そして
１１月いっぱいで終わりということにさせられました。
　現在、会社都合による離職票の発行待ちの状態です。まだ自宅に届いていなかったので、昨日派遣会社に電話をすると、「年末調整の関係であと５日ほどかかる」とのことでした。
　（更新拒否が決まった際に、派遣会社の営業が「１２月からの仕事があったら紹介するよ」と話していたので）、ついでに次の仕事の紹介があるか尋ねたところ、「今はないですね」とそっけない一言でした。
　失業保険もまだ認定されず、次の仕事も決まっていないので本当に困っています。
　是非、アドバイスをお願いします。長い文章を読んでくださって本当にありがとうございました。それでは、失礼します。