ウイルスに感染・・・緊急です。

質問

Also Known As: TrojanDownloader.Win32.GetFiles [KAV], TrojanDownloader.Win32/Erom [RAV], Downloader.w [DRS]

Type: Trojan Horse
Infection Length: varies
に感染しました。
削除の仕方を教えてください。

回答No.1

noname#40123 · ベストアンサー

いろいろと調べたら、以下のウィルスに感染しているようですが。

Downloader.Trojan
http://www.symantec.co.jp/region/jp/avcenter/venc/data/jp-downloader.trojan.html

上記アドレスページの、下半分に「駆除方法」と書かれている部分があります。

簡単に説明すると、システムの復元を無効にしてから、
最新のウィルス定義ファイルに更新して、再度ウィルスチェックし、
セーブモードで再起動して、感染しているファイルを見つけ出して削除します。
そしてレジストリを直して、再度のウィルス検索して何もなければ、駆除終了です。

念のために、他社のウィルスチェックサイトで、ウィルス検索した方がよいです。
というのは、ノートンで確認できないウィルスも存在します。
他の会社のウィルスチェックサイトで確認した方が、安全です。

補足

セーブモードで再起動して、感染しているファイルを見つけ出して削除します。
そしてレジストリを直して、再度のウィルス検索して何もなければ、駆除終了です。
のしかたがわかりません。
おしえてください

回答No.4

wirelessml

OSはWindowsXPでしたか？
　まず、感染しているファイルの場所を突き止めることです。
　NortonInternetSecurity2005を使っておられるようですが、もしそれが解り辛いということでしたら、下記のサイトをお勧めします。

　例えば、C:\Windows\system32からウイルスファイルが見つかったとしましょう。名前は仮にvirus.exeとしておきます。
　それを単純に右クリックから削除できれば話は簡単ですが、もし削除できない場合・・・
　セーフモードで起動（電源を入れると同時にF8キー連打）してから、問題のファイルを右クリック削除。これで出来る筈。
　単純なウイルスならそれで処理完了です。その後、ウイルス検索してまだ出てくるようなら・・・また相談して下さい。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

回答No.3

noname#40123

No1ですけれど、、ノートンのウィルス情報に書いているページを印刷して、
その手順通りに駆除してください。
それで駆除できるのですけれど。

それも出来ないのであれば、No2の方のアドバイスにあるように、
パソコンショップにパソコンを持ち込んで、クリーンインストールしてもらうか、
業者に連絡してきてもらってください。

回答No.2

henkyojin

>セーブモードで再起動して、感染しているファイルを見つけ出して削除します。
そしてレジストリを直して、再度のウィルス検索して何もなければ、駆除終了です。
のしかたがわかりません。
おしえてください

業者に頼むかクリーンインストールですね。
No,1の方は大変わかりやすく回答しています。
文章ではこれが限界ではないでしょうか。