ウイルスTrojan-Downloaderに感染してしまいました

質問

遠隔地に住む弟から「パソコンウイルスに感染した。どうしたらいい？」との連絡がありました。ウイルスセキュリティゼロを使っているのですが、Trojan-Downloader.Win32.Agent.anbwとTrojan.Win32.Malware.1という二種類のウイルスが検出されたようです。どちらも「隔離できません」という表示で、症状としては、ネットにつなぐと中国語らしき音声がぼそぼそと聞こえるとのことでした。
　いろいろネットで検索しましたが、解決策が見つかりません。どなたかご教授していただけませんでしょうか？よろしくお願いいたします。

回答No.5

noname#102804 · ベストアンサー

他の回答の重複しますが、Trojan-Downloader.Win32.Agent.anbwについては、VIRUSTOTALのデータによると下記のソフトが対応しているようなのですが、どこまで対応しているのかは知りません。スキャナーソフトやオンラインスキャンを試してみてください。
　DrWeb　F-Secure　Kaspersky　Microsoft　NOD32

Trojan.Win32.Malware.1については、下記のデータがVIRUSTOTALでみつかります。
http://www.virustotal.com/jp/analisis/0317ea923209a198a2d86c3da58fab3d
これをどう解釈するかですが、threatexpert.comには下記のデータがあり、
http://www.threatexpert.com/report.aspx?md5=daef83cdf59d4bf97d2e220c0689cd1b
ひょっとするとここに書いてあるようなトロイの木馬が隠れているかもしれません。プロセスやレジストリをチェックしたり、怪しいファイルがSystem32に潜んでないか確認したほうがいいでしょうね。

どちらにしても、本気で駆除しようと思ったら、tempフォルダーを空にして、システムの復元を無効にして、怪しいプロセスを停止して、怪しいファイルを削除して、レジストリを削って、みたいな工程が必要であり、ちょっと大変ですよ。説明するほうも大変。あるいはHijackThisを使ってアダ被風にスマートに解決するかですけど。そういうわけで、スキャナーソフトやオンラインスキャンを試してみてダメなら、リカバリして下さい。

お礼

ちょっと大変そうですね。
弟も私と同様、パソコンに詳しくないので、リカバリするよう勧めてみます。リカバリ自体もできるか不安ですが・・・

ご回答ありがとうございました。

回答No.4

ryu-fiz

http://okwave.jp/qa4545541.html

既にあちらに解決策を提示してあります。ダメならリカバリしてください。
なお、Trojan.Win32.Malware.1は特定の感染を示すものではなく、あくまでも疑わしいとしての検出に過ぎない可能性が高いです。誤検出であるケースもかなりあると見られます。参考URLです。

http://oshiete1.goo.ne.jp/qa4297685.html

お礼

リンク先の情報、かなり参考になりました。
弟にはリカバリを勧めることとしますが、リンク先の注意事項をよく読んでおくよう伝えたいと思います。

ご回答ありがとうございました。

回答No.3

noname#98610

一時間前に全く同じ質問があるけど弟さんかな？
http://okwave.jp/qa4545541.html

F-Secureオンラインスキャン
http://www.f-secure.co.jp/v-descs/disinfestation.html

Spyware TerminatorかSUPERAntiSpywareも試してみるといいです。

お礼

ご回答ありがとうございます。

一時間前の質問、弟ではないようです。こちらもウイルスセキュリティ使用者ですね。早めに他社製品に乗り換えることとします。

回答No.2

akki0715

ウイルスセキュリティZEROは最低クラスの検出率ですよ。それで2種類見つかったならもっと感染している可能性もありますね。
まずは安物買いの銭失いという言葉を教えてあげましょう。低価格のやつはどれもほめられた性能はありません。
#1の方が進められたメジャーなソフトに乗り換えたほうがいいでしょう。
一応カスペエンジンでスキャンしてみたら？
http://www.kaspersky.co.jp/virusscanner

>ネットにつなぐと中国語らしき音声がぼそぼそと聞こえる
最近流行ってるのかな？ここでも質問多いですね。ウイルスっていうかスパイウェアみたいですが。

色々他にも感染してそうなのでリカバリしたほうが確実です。

お礼

ウイルスセキュリティ、ダメダメですね。他にもいろいろ感染しているかもしれないので、弟にはリカバリを勧めます。

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

x1va

安かろう悪かろうと評判のウイルスセキュリティゼロの使用をやめ、評価が高いカスペルスキー、ノートン、ウイルスバスター、マカフィーのいずれかに乗り換えましょう。

お礼

やはり「安かろう悪かろう」ですか・・・弟だけじゃなく、自分も使っています。乗り換えを検討します。ありがとうございました。