突然ネットの接続が遅くなりました。。。

質問

自宅ではADSL回線を使っています。以前まではブラウザの起動やページの切り替えにかかる時間が1～2秒だったのが、20秒くらいかかるようになりました。
そのような状態になる前にハードディスクのクリーンアップをしたので関係があると思い、カスタマーサービスで聞いてみたところ、「webのアクセス向上のための一時ファイルを消してしまったため遅くなったと考えられるので、使っていくうちにまた一時ファイルがたまり、以前のような速さになると思います」という回答を得たのですが、一週間たった今でも一向に早くなりません。
他のアプリケーションのスピードは遅くなっていないため、メモリ不足ではないと思います。
原因と改善策が分からず困っています。
どなたか原因が分かりそうな方がいらっしゃいましたら、回答お願いします。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

考えられるのは
ファイアウォールやウイルス対策ソフトが影響している
カスタマーサービスの言うように一時ファイルが影響している
ＬＡＮアダプタが故障した
ＡＤＳＬモデムが故障した
あたりですね。
まずはＡＤＳＬモデムの電源を入れ直してみてください。

補足

さっそくの回答ありがとうございます。
回答を参考にADSLモデムの電源を入れ直したのですが、直りませんでした。

補足です。
ノートPCなので学校に持っていくこともあるのですが、学校でも以前に比べると遅くなっています。
ただ、学校は家での接続ほど遅くなっていません。（以前は家でも学校でも、ほぼ同スピードでした）
また、ウイルス対策にはウイルスバスターを使用していますが、設定は変えていません。

回答No.3

tin-cyan

学校に持って行っても遅くなったと言うお話しなら、ＰＣに問題と考えられます。
(1)ハードデスクの空き容量が少なくなっていませんか？　
(2)通信で使う時のパケット長（MTU RWIN)など変更されていませんか？
もしＩＳＰ契約が「ぷらら」なら最適設定ツール（ぷららターボ」を無料で入手できます。
http://www.plala.or.jp/access/living/soft/
それ以外のＩＳＰなら倍速ＡＤＳＬと言うツールをＰＣ店で買うのがてっとり早いでしょう。

まず本当に問題があるかどうか検証しましょう。
(3)実際のインターネット接続スピードはＮＴＴ-ＩＰカスタマセンターで教えてもらって下さい。（モデム～ＮＴＴ間のスピードです。　ＰＣやＩＳＰの遅延は含みません）・・・出来れば回線ロスも聞いてそれに対して、平均的なスピードが出てるのか聞いててみて下さい。
(4)その上で　http://speedtest.goo.ne.jp/flash.htm　のサイト等で「ＰＣ～ＮＴＴ線路区間～ＩＳＰ～インターネット上のサイト」　総合計のスピードを測定してください。
ＮＴＴで問い合わせた実行スピード(3)とサイト上で測ったトータルのスピード(4)に大きな差が出ないとしたら、問題はありません。差が大きい様であれば、どこかに問題あり！その中でもＰＣ側の要因が大きいと思われます。場合によってはバイダーの要因も考えられます。　やはりトータルで1Ｍ位は出てないと少し遅いと感じるでしょう！

参考URL：

https://flspeed.plala.or.jp/speed_doctor/top.php

お礼

回答ありがとうございます。
回答を参考に検証した結果は、以下のようになっています。結論から言うと、なぜだか学校では早くなったのですが、家では依然として遅いです。

(1)ハードディスクの空き容量は、半分以上残っています。
(2)よく分かりませんでした。これから調べてみます。
(3)プロバイダーに問い合わせたところ、上り1M、下り8Mとのことでした。プロバイダーはbiglobeで、フレッツADSL12Mのコースで契約しています。
(4)http://speedtest.goo.ne.jp/flash.htmでの計測結果は、7.5M程度でした。

検証の結果からすると回線には問題がなく、PC(の設定)に問題がありそうですが。プロバイダーに問い合わせた際も、原因が分からず「詳細を調べるので改めてお電話させていただきます」とのことでした。

補足

補足です。

先ほど分からないと言った(2)について調べ、MTU,RWINを変更してみました。
変更に使用したのはフリーソフトのNetTUNEというもので、最適なMTUを調べRWINの値を変化させてみたのですが、スピードは変わりませんでした。

同じPCを使って家と学校で速度が大幅に違うということは、やはり回線（もしくは自宅での接続機器）が悪いのでしょうか？

時間があるときにでも回答（アドバイス）していただけると助かります。

回答No.2

pc-2198ax

インターネット一時ファイルの大きさは幾らですか？
10MB 以上有るなら 10MB 程度に設定変更して下さい

お礼

回答ありがとうございます。
インターネット一時ファイルを削除し、10MB程度に設定変更しましたが、直りませんでした。