電源をつけると……

質問

パソコンはウィンドウズＸＰです。使い始めて3年以上はたってるかと
あまり、パソコンに対しては初心者なのですが

電源をつけると、英語が出てきてダ－っと出てき
分からずにエンタ－キ－を押し
自分のユ－ザ－に入るのですが、これがあってから
インタ－ネットエクスプロ－ラ－やフォルダや
フォトショップなどなどを開こうとしても、一向に開かなくて
ずっと待っているのに、開けれると言えばスタ－トの所だけなんです

英語の文字の方は、なかなか上手く説明できませんが
ウィルスに感染とかなのでしょうか？
それともメモリ不足なのでしょうか？

メモリ不足の場合、どうやってメモリの要領を見る場所があるのでしょうか？
減らす方法とか、良ければ教えてください。

回答No.1

kenken0 · ベストアンサー

メモリうんぬんではないでしょう。多分・・
取りあえず、エラーメッセージの頭一行と
終わり一行を教えてください。

最終的にはリカバリが必要になるかもしれませんので、バックアップはとっておきましょうね＾＾

回答No.3

kenken0

ちょっと補足しておきます。
もし英語の長い文章の中にS.M.A.R.Tを含むエラーがあった場合は、修理が必要です。この場合、メーカーに電話して、「スマートエラーがでたので修理をお願いします」といいましょう。よけいなことを聞かれずさっさと修理対応してくれます。
あ、起動しているうちにバックアップはとりましょうね。

回答No.2

yan2014

チェックディスクがかかっているのかな?

Enterを押さず最後まで英語表示をさせ、Windowsが起動するようならチェックディスクの可能性が高いですよ。

>フォトショップなどなどを開こうとしても、一向に開かなくてずっと待っているのに、開けれると言えばスタ－トの所だけなんです

このような症状はHDDのクラッシュ前兆のようで心配です。
使い始めて3年以上となるとHDDが何時逝っても不思議ではありません。データのバックアップは早急に。