ネットに繋がらなくなりました

質問

DELLのデスクトップPCが昨夜まで繋がっていたネットに
急に接続できなくなりました。
ルーターを介してADSL接続していますが
もう一台のノートの方に差し替えると普通に繋がるので
ルーターの問題ではなさそうです。

状態が「限定または接続なし」となっていて速度がほぼ０です。
ipconfigを見るとIPが今までとは違うものになっていて
ゲートウェイがオフラインのようです。

プロバイダ（ODN）から割り当てられたIPを手動で入力すると
状態は「接続」に変わるのですが速度は相変わらずほぼ０のまま。
この状態で接続診断ツールを使うとDNSのところに！が付いて
プロシキかファイアウォールがおかしいと表示されます。
ファイアウォールは無効にしているのですが・・・。

悪戦苦闘しているのですがさっぱりわかりません。
ウィルスか何かなのでしょうか？？
解決策に心当たりがございましたらぜひ教えてください！
とても困っているのでよろしくお願いします！！

回答No.8

tyunji

固定にしてpingが帰ってくるのなら、NICは問題ないですね。
ここまでに調べた内容で、アドレスを取得できていなかったのが問題のようですので、デフォルトゲートウェイとDNSサーバーをノートPCと同じにすれば通信できそうですが、まだ駄目ですか？

回答No.7

tyunji

No.3です。
DHCPがNoになっているのは、固定アドレスにしたからでは？
まだ固定アドレスなら、No.5さんが言っているarpの確認ですね。

ここまで見ていて、何となくNICの故障のような気がしてきました。

補足

はい。No.5さんへの補足は自動取得にした場合です。
今固定アドレスで試してみたところ
DHCPはNoで、arpとpingは色々表示されましたがどこをどう確認すれば良いのでしょうか？？
固定にすればpingは返ってくるようです。

プロバイダとDELLにも電話をして色々確認したのですがまだ原因不明です。
もう一度DELLに電話をしてそれでもダメなら次は引取り修理ということになるみたいです。
その前にOSの再インストールを試してみようかと思うのですが
この場合再インストールで直る可能性はあるのでしょうか？
できればしたくないので・・・
と言っても修理に出せば中身も消えるんですかね・・・。
まだ買ったばかりなのに！

回答No.6

doki2

>Dhcp EnabledというのがNoになっています。

レジストリの設定が関連しているのかも・・・

下記のページ参考になるでしょうか？

http://www.microsoft.com/resources/documentation/Windows/2000/server/reskit/en-us/Default.asp?url=/resources/documentation/Windows/2000/server/reskit/en-us/regentry/33604.asp

（事前にレジストリのバックアップを取って操作してください。）

レジストリキーの「interface-name」の部分は、例えば、下記のように表示されるのではないかと思います。

{02854A8C-7027-493E-8512-AC8628ECD51C}

補足

Dhcpは自動取得にすればYesになるということがわかりました。

回答No.5

noname#13382

No.4 です。

インターネットに接続していない環境(グローバルアドレスが割り当てられていない環境)でルータに接続して

arp -a
ping [ルータの初期アドレス]

は通りますか？

arp はイーサネットレベル
ping は TCP/IP レベルのコマンドです。

あと、もしかしてルータとおっしゃっているのは NAT/NAPT(IP マスカレード)機能を停止してブリッジとして使っているのでは？

＞アダプタが許可されていないので失敗しましたというような英文が出ました。
(The operation failed as no adapter is in the state permissible for this operation. のことだと思います)

＞ipconfig /allを見るとデスクトップではDhcp EnabledというのがNoになっています。

というのが気になりますが・・・

補足

ご回答いただいていたのに返事が遅くなってすみません。
pingは返ってきませんし
arpはNo ARP Entries Foundとなります。
ただDhcp EnabledはYesになるようになりました。

＞NAT/NAPT(IP マスカレード)機能を停止してブリッジとして使っている
というのはよくわからないのですが・・・。

回答No.4

noname#13382

No.3 さんが書いておられるとおり、ルータから IP アドレスが取得できていないようです。

ipconfig /release を投入した場合はどうなるか試してみてください。

補足

ありがとうございます。
試してみたところ、
アダプタが許可されていないので失敗しました
というような英文が出ました。

回答No.3

tyunji

その表示はDHCPサーバー（多分ルーターがこの役割を
果たしていると思います）からアドレスを取れないことを
表しています。
IPアドレス、デフォルトゲートウェイ、DNSサーバーを
ノートPCと同じアドレスに設定しても駄目ですか？
ノートPCのこれらの情報は、ノートPCを接続して通信
出来る時に、ipconfig /allで確認できます。
デスクトップを繋ぐ時はノートPCを外して下さい。
これで通信出来ない場合は、PCでまだファイアーウォールの
ソフトが動いているか、あるいは、ネットワークインター
フェースが壊れていることが考えられます。
通信出来た場合は、ルーターの設定でDHCPサーバー機能の
設定を確認して下さい。

補足

ありがとうございます。
アドレスは全て同じにしていますがダメみたいです。
ipconfig /allを見るとデスクトップではDhcp EnabledというのがNoになっています。
ファイアウォールは無効にしているのですが
完全に動いていないかを確認する方法はあるのでしょうか？

回答No.2

takarajun

一旦ルーターの電源を切って、再起動させてみてください。

補足

ありがとうございます。
何度かやっていますが変化ありませんでした。

回答No.1

doki2

システムの復元は使えませんか？

補足

ありがとうございます。
昨夜まで繋がっていたので昨日の状態に復元しようとしましたが
システムは何も変わっていないようです。