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ネットに繋がらない!中古パソコンの購入とネットワークトラブルの解決方法とは?
- 中古のパソコンを購入したが、ネットに繋がらない問題が発生しました。ネットワークアダプターのドライバーが見つからないというエラーが表示され、トラブルシューティングでも解決できませんでした。
- デバイスマネージャーを開くと、他のデバイスの中に黄色い!マークの付いたPCIシリアルポート、PCIシンプル通信コントローラー、イーサネットコントローラーがありました。これが原因かもしれません。
- 購入したパソコンに詳しくないため、解決方法が分かりません。どなたか詳しい方にアドバイスをいただきたいです。
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Windowsが用意しているドライバーには、そのPCのNICのドライバーが含まれていなかったというだけです(その他のも)。 必要となるドライバーをインストールしてあげてください。 http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdHome/?sp4ts.oid=4100570&spf_p.tpst=swdMain&spf_p.prp_swdMain=wsrp-navigationalState%3DswEnvOID%253D4053%257CswLang%253D%257Caction%253DlistDriver&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken
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- duraphat
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恐らくチップセットドライバなどがうまくインストールさられておらず標準・汎用ドライバなどが間違ってインストールされていたり、全くインストールされていないため、オンボードのNICが機能していないものと推察されます。家庭用PCであればサポートに連絡すればドライバディスクを送ってくれるとか何とか対応してくれるでしょうが、これはワークステーションなので、シリアル番号は以前所有していた会社や個人の登録になっていると思いますが、すでに保守契約は解除されているでしょうから中古で買った個人に対してサポートしてくれるかはそれこそ聞いてみないと分かりません。COAシールがないようですが、シリアル番号ステッカーさえ無いとか、かすれてシリアル番号が読めないとなるとHPにサポートしてもらうのは無理かと思われます。 基本的にもう一台ネットにつながるPCがあればHPのサイトからドライバーをダウンロードしてひとつひとつ自分で入れていくしかありませんが、なければどうにかしてまずはネットに接続できる環境を作る必要がありますので、例えば格安の、それこそ何でもいいのでPCI接続のやつでもネットワークカードを購入して拡張スロットに増設すれば大概のコントローラのドライバは自動で入りますし、万一入らなくても新品で購入したものにはドライバディスクが付属していますのでドライバは入れられるはずです。もしこれでネットワークが使えないとなるとやはりネット接続できるPCを他人に借りるなり、激安中古でもなんでもセットアップ済みのPCを調達してネット接続環境を作るしかないでしょうね。まあNICコントローラが壊れてたとかいう最悪の結末もあるかもしれませんが、経験上はあまりないですのでチャレンジしてみる価値はあると思いますよ。
- choco_jiji
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まっさらなハードディスクにOSをインストールする場合 マザーボードに付属のCDでドライバーをインストールする必要があります。 中古購入したときに付属CDありませんでしたか? CDが無い場合、マザーボードの製品名を調べ、ネット上からダウンロードしなければなりません。 ↓たぶんこれかな?
- lv4u
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>>自分はパソコンにあまり詳しく無く、これ以上どうしたらいいか分かりません。 パソコンに詳しくない人が、中古PCを買ったり、ましてやOS無しモデルを買うというリスクあることをやってはいけません。 なお、必要なソフト・ドライバーはネットを探せば入手可能かもしれません。 ですので、OSをPCに自分でインストールしようと考える方は、PCを2台以上持っていることが条件となります。 そういう環境なら、OSをインストール中のPCがネットができない状態になっても、別のPCを使って、情報収集やソフトをダウンロードできますからね。 ですので、もう1台、PCを購入するか、どこかから借りてきて、黄色いマークが解消できるように、ドライバソフトをダウンロードしてインストールしてください。 ただ、ネットを使えるPCが手元にあっても、どうすればいいか判らないなら、PCデポなどで有償サポートを受けましょう。
- dondoko4
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BIOSはインストールしているの?これが基本。多少高くても新品または正常に動作するアウトレットにしたほうがよいと思いますけど。 >自分はパソコンにあまり詳しく無く、これ以上どうしたらいいか分かりません 安さに引かれて・・・・。自分で解決できないとわかっているのに買う気持ちがわかりません。半端物を買う人はマニアックな人たちです。挫折して、トラブルを楽しむ人もいます。それがマニア。友達にマニアがいればいいのですが。賢明ではありません。
お礼
つなげました! みなさん本当にありがとうございました!! ドライバーをインストール後CD-Rに保存して購入したPCに入れましたらいけました! 無知が無OSを買うリスクを知りました。 これから気をつけます。