引っ越しのキャンセルに伴う送料負担について

質問

こんばんは。

某大手業者と引っ越しの契約を結びましたが、
諸事情により引っ越しそのものを取り止めることになってしまいました。

引っ越し業者に連絡したところ、
キャンセル自体はあっさり受けてくれましたが、こちらの都合によるキャンセルなので、
契約当日に置いていった梱包用の段ボールは引き取りには来てくれず、こちら負担で返送するよう言われました。

確かにこちらの都合ですし、それも仕方無いかと思いますが、取りに来てくれても
良いのになぁ…という気持ちも少しだけあります。

段ボールは未使用です。
契約書の規約を読みましたが、今回のケースに該当する記載は特に見当たりませんでした。
電話で話した時に「分かりました、送ります」と伝えてはいますが、送料負担はやはり
避けられないことでしょうか。

不満と言うほどのものではないのですが・・参考までに皆さんの意見を聞かせて下さい。

回答No.2

m_inoue

逆に考えてみましょう。

貴方が個人で事業をしていたら．．．。
お金が一円ももらえないのに段ボールを持って行き、その回収までするとしたら．．．。

私が業者なら黙って引き取りに行きますが．．．キャンセル料は当然がっぽり請求します．．．。

世間一般、通信販売のキャンセルでも最低返送費は負担でしょ？．．．。

比較的良心的な引っ越し業者だと思いますが．．．。

回答No.1

noname#13820

引越し業者の中には見積もりに来た時に
ダンボールを持ってきて、なかば強引に置いていき
契約をさせる悪質な行為をするところがあるよう
です。
そのようなケースでもないなら、質問者さんが
あくまでも納得して契約し、ダンボールを受け入れた
のでしたら、やはり返送料を相手に負担してもらう
というのは無理ではないでしょうか。