ノートンインターネットセキュリティで

質問

ノートンのインターネットセキュリティがいつの間にかオフになっていました。画面の右下にいつも地球儀のマークが出ているはずなのに、出ていないし、スタートの項目からインターネットセキュリティを選択しても出ません。再起動もしましたが直りません。

有効にしたいのですが、色々触ってもできません。オプションを選択しても、「この操作を完了する為の権限が不十分です」と出ます。

誰かに侵入された可能性とかあるのでしょうか？パソコンに詳しくないのでものすごく焦っています。

再インストールすればいいのでしょうが、ソフトを無くしてしまったようで見当たりません。買いなおす以外に方法はないでしょうか？

回答No.4

nanasi0613 · ベストアンサー

ＮＯ３です。

スパイウェアの心配をされているのなら、SpyBotS&D、Ad-AwareSE,SpywareBlaster,IE-SPYAD等を下記サイトでどうぞ。

http://cowscorpion.com/Software/secu02s.html

スパイウェア対策では、有名なところを下記に貼っておきます。参考にして下さい。

参考URL：

http://www.higaitaisaku.com/index.html

お礼

丁寧に有難うございます。
ノートンのアップグレードができるということを知らなかったので
今から調べてやってみます。
本当に機械に弱く、色んなソフトのダウンロードの方法もカタカナ
の専門用語が全く分からないので、じっくり説明を読んでみます。

回答No.5

noname#12761

漠然と不安に思っていても仕方がないのでできれば対策を立てて実施しましょう。

不安点は2点だと思います。不安度の大きさによりますが次のような対策になります。

１カード情報等の漏洩が不安なら一刻も早くカードの使用停止の連絡を取り新しい番号のカード発行の手続きを取る事です。

２侵入を疑っているのなら、どんなツールでチェックしても不安は拭えないでしょう。
パソコンをリカバリーするのが一番間違いのない方法です。その際、アンチウィルスソフトがインストールできなければ困りますのでノートンが復活している今の内にアップグレードしてプログラムを確保しておきましょう。不安なパソコンでダウンロード購入するのではなく少し割高ですがパッケージ版を送ってもらいましょう。またネットで手続きしていると意味がないのでサポートに相談してネットを使わない方法を取って下さい。

これはあくまでも原則論です。ただこの程度の情報のやりとりでは誰も「大丈夫でしょう」とは言えません。こういう事も選択肢の一つとして考慮しておいてください。

お礼

丁寧にアドバイス有難うございます。
カードを停止してしまうととても困ることになるので（とはいっても
無断で使用されるのも困るのですが）もう少し様子を見てみて、また
おかしくなったら停止しようと思います。

回答No.3

nanasi0613

http://symantec.atgnow.com/advisor/pages/symantecjp/templates/docopen.jsp?URL=http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/pf/20040512114852945

無料アップグレードされてわ！（２００４→２００５に）

参考URL：

http://symantec.atgnow.com/advisor/pages/symantecjp/templates/docopen.jsp?URL=http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER

回答No.2

noname#33969

もし侵入されていた場合、侵入検知は当然オフになります。
それをオンにしようとしても、「windowsアカウントの制限がないことに注意してください」などと出ます。
レジストリまで変えられたと思います。
私の場合、何度ノートンを再インストールしても同じでした。ネットにつないだあとに当然のごとくオフになっていました。
侵入検知が仮にオンになっていても、侵入検知シグネイチャがすべて消されている場合があります。ノートン2004でそういう経験がありました。(今はノートン2005)
私の場合、通知領域のノートンのアイコンは出ていましたけど。
スタートアップの項目からノートンのものをはずしたらアイコンが出ないと思いましたけど。

お礼

何度も何度も再起動したところ、地球儀マークが出るようになりましたので
一応直ったのかな？と思っています。ためしにノートンのＨＰへ行って、
自動サポートアシスタント というのをやってみたのですが、侵入の可能性は
ない、というような答えが出ましたので安心していますが、ソフトが２００４
なので、まだ安心はできないのでしょうか？

スタートアップの項目からははずしていませんでした。アンチウィルスの
黄色いＰＣのアイコンだけ出て、地球儀だけ見当たらない、という状態でした。

もう少し様子を見てみようと思いますが、カードで色々購入したりしているの
で、少し不安です。有難うございました。

回答No.1

e0_0e_OK

状況でつかめない点があります。ここらが分かるとアドバイスも出てくるかと思います。
1.Internet Security のバージョンはいくつでしょうか
2.更新サービスの期限はいつですか
3.ウイルス定義ファイルの日付はいつでか
4.このソフトはもともとパッケージ版ですか、ダウンロード版でか、プレインストール版でか。
5.現バージョンは新規インストールですか、期間更新ですか。

お礼

バージョンは２００４です。
サービス期限は来年の１月頃です。
ウィルス定義ファイルの日付は8/31です。
パッケージ版です。
新規インストールです。
１月頃にＰＣを買い換えたので、持っていたものをインストールしました。

何度も再起動をしたら、何故だか地球儀マークが出るようになったので
直ったのかな？と思っています。様子を見てみます。有難うございます。