☆シャットダウンしても電源が切れない☆

質問

今日から急にPCの電源をシャットダウンしても切れなくなってしまいました。
電源を切るのタブをクリックしても一向に反応しません。。。

また、再起動も出来ません。
「スタンバイ状態にする」のタブをクリックすると、画面が消えるので、直るまではしばらくこの状態で、PCを中断した方が良いのでしょうか？

ちなみに使用ＰＣはVAIO　tyapeE VGN-E91B/B です。
昨年末買ったばっかりなのに～！！！

＊ふと気づいたらいつも右下にあった「ノートン」のマークも消えています。
壊れたんでしょうか？僕のPC。。。

回答No.1

frod · ベストアンサー

この件は、どうもノートンの問題のようです。
終了する場合において電源が落ちるまでに時間がかかりますがほっぽとくと勝手に切れてます。10分ぐらいかかる場合も。。
直したいならさっさとノートンを再インストールしてください。
割と直ります。ダメな場合は、「C\」の中にあるノートン関係をすべて削除し、レジストリを消してやってから再インストールすれば9割の可能性でなおりますよ。私も経験者ですから。数ヶ月に一回やってるかもしれません。
※レジストリの操作は、ご自身の責任でお願いします。

お礼

直りました～！！！！！！！！！！！！！！！
すごい感動です。
ノートンの事なんて関係ないかなぁ？と思っていたけど、聞いてみるもんですね！
有難うございました！