エラーメッセージが出てシャットダウンします

質問

ウィルスかと思うのですが、突然エラーメッセージが出てシャットダウンします。「0x77f58267の命令が0x909006e3のメモリを参照しました。メモリが"read”になることはできませんでした。プログラムの終了はＯＫを、プログラムをデバックはキャンセルを」というメッセージです。たまにはカウントダウンが始まって１分で電源が落ちることがあります。どこに相談すればいいか、どういう対処をすればいいか分かりません。
よろしくお願いします。

回答No.6

noname#40123

皆さん、Blasterワームのことばかりを対象にしていますけれど、Sasserワームについては、確認していますか？

Blasterワームと似たような症状を発生するウィルスで、Blasterワームより後に発生しているウィルスです。
昨年のゴールデンウィーク終了後に大発生したウィルスです。

以下の情報について、確認してください。

マイクロソフト　Sasser ワームについてのお知らせ
http://www.microsoft.com/japan/security/incident/sasser.mspx

それでも改善しない場合には、ハードディスクの故障も考えられます。
というのは、今年の夏は高温であり、ハードディスクの放熱がうまく行われていないと、故障します。
また、１年を過ぎない期間が短くても、故障する時には故障します。

Sasserワームについてのチェックをしても改善されない時には、ハードディスクの故障についても疑ってみてください。

回答No.5

kimkim1976

そうですか...
ハードの故障ではないと思います。やはりウィルスだと思うので以下の、私が対処した方法をお伝えします。なお、ＯＳはＷｉｎｏｗｓＸＰという前提です。

まず、以下のＵＲＬにアクセスします。http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/w/w32.blaster.worm.removal.tool.html
（シマンテックの無償ウィルス駆除ツールです）
その後、ページ中央あたりの
「下記のサイトからFixBlast.exe ファイルをダウンロードします。
****://securityresponse.symantec.com/avcenter/FixBlast.exe」
から駆除ツールをダウンロードします。もしも本当に感染していたら駆除できます。

ただし、私が対処した方法は最悪ハードディスクをフォーマットする覚悟で行ないました。
がんばってください。

回答No.4

kimkim1976

他の方と同様、Blasterにかかっている可能性が高いと思われます。

もしも、他のパソコンでネットにつなぐことができるのであれば、一旦ＬＡＮケーブルを抜いたほうがいいです。そうでなければ感染源になってしまいます。
その後、タスクマネージャから"msblast.exe" を停止します。
あとは、Blasterの削除をおこないます。
その後はWindowsUpdateを行なえば感染しなくなります。
詳細は以下のページをご覧ください。

（システム管理という立場に立つと、以下の方法は適切ではありませんので、悪しからず。）
ただ、実際はそこまで神経質にならなくてもいいかもしれません。私も感染したパソコンで対処しました。

また、こまめにWindowsUpdateは行なってください。今月も、マイクロソフトから緊急に対処が必要なアップデートが発表されています。

参考URL：

http://www.microsoft.com/japan/technet/security/virus/blaster.asp#counter

お礼

みなさんありがとうございます。早速試したのですが、masblastを見つけることができませんでした。ウィルスではなくハードが壊れているのでしょうか。。。まだ購入して１年ちょっとなのでそんなことはないと思うのですが。。。悲しいです。

回答No.3

pc-2198ax

Blaster ワームとその亜種に感染した場合の対処方法 (Windows 2000 および、Windows NT 4.0 の場合)
http://support.microsoft.com/kb/881196/JA/

Blaster ワームとその亜種に感染した場合の対処方法 (Windows XP および、Windows Server 2003 の場合)
http://support.microsoft.com/kb/881195/JA/

回答No.2

Yamatuki

こんばんは！！

特定のアプリを使用中だったり、終了したりする場合に出てくるのではなくて、いきなりメッセージが出てくる場合は、下記のページの対策を試みては如何でしょうか？？
「Windows が強制シャットダウンされる (Blaster 対策ページ)」
http://homepage2.nifty.com/winfaq/blaster.html

回答No.1

alfa87

とりあえず、パソコンのメーカーさんに問い合わせてみてはいかがでしょうか？？
ウイルスに掛かってしまったら、OSの初期化をするしか手だてはなかったような気がします。
パソコンの中のデータが惜しいのであれば、ウイルス対策ソフトで１回試してみたり、パソコンのメーカーさんなどに色々聞いたりしてあがいてみるのがいいと思います。
非力ですみませんm(_ _)m。

お礼

早速ありがとうございます。やっぱりメーカーに聞くしかないですよね。。コンタクトとってみます。