CDチェンジャ－がない？

質問

先日、中古車を買いました。雑誌やネットにも、掲載されており、装備欄にCDチェンジャ－付きとありました。実際にその車を見に行き、「ＣＤチェンジャ－付いてます？」と質問すると、お店のひとが、助手席の下を覗きこみましたが、付いていなかったらしく、「調べておきます。」とのことでした。それ以外は、価格、状態、装備等、満足でしたので、契約をしました。後日、電話で確認すると、やはり付いてなかったそうです。契約をしたあとだから、ダメかなと思いながらも、ＣＤチェンジャ－付きの値段で、契約したわけですから、納得できません。本当は、もし付いてなかった場合どうなるか？と話をつめるべきだったのですが、そのときは、「付いてなかったんですか～」で終わってしまいました。もうすぐ納車なので、その前に、何かサ－ビスしてもらうとかって、可能でしょうか？長文ですみません。

回答No.1

takeo185 · ベストアンサー

付けてもらうのが当然です。
納車前に担当者に電話して、ＣＤチェンジャ－は、付いてますよね？と聞いてみたらどうですか？
無いと言う時は、店長に代わってもらい交渉しましょう。

お礼

早々にありがとうございます。早急に電話して、交渉してみます。

回答No.9

wakaoyaji

助手席の下を覗きこみましたが付いていなかったらしく、「調べておきます。とありますが、トランクの中は確認したのでしょうか。私の車はトランク内の棚のようなスペースにあります。

お礼

そういう場所にも付いているんですね。ただワゴンタイプでしたので、容易に何もないことは、わかりました。親切なご意見本当にありがとうございます。

回答No.8

supra777

以前ディーラーの中古車営業をしていた者です。
似たようなケースが有ったので参考までに書きます。
その時も今回と同じように有ってはならない記載ミスでした。
で、お客様にも申し訳ないので中古車屋という強みを生かし、
下取や解体車から前もって外してあったものを付けました。
そういったサービスならやってもらえると思います。
新品を付けて貰えるかはそのお店次第です。
多分CDチェンジャーの後付タイプは安いので付けてもらえそうですけどね...
強気過ぎず弱気過ぎずで言った方がいいですよ！
私も女ですが、車に関しては結構物言いしてましたから。

お礼

ありがとうございます。あなた様のご意見、また皆様の良きアドバイスを参考に、早速電話しました。最初は、「あくまで現状渡しということしか出来ない」と言われましたが、「それでは、商法違反になる。今後、車が故障したとかで、修理をお願いするとかのおつきあいも含め、きちんとした対処をしてほしい。」と相手を責めすぎず、今後の事もあるからという風に言ったら、納得してくれました。（実際はもう少しやりとりしてますが）ただ、ＣＤチェンジャ－は、程度の悪いのしかないらしく、他のものでということで、話し合いをしました。ＣＤチェンジャ－とまではいきませんでしたが、一応お店側の非を認め、対処するということでしたので、自分も納得する事にしました。あなた様、また皆様の良きアドバイスのおかげで、やっとすっきりしました。本当に感謝しています。後は納車を楽しみに待つだけです。ありがとうございました。

回答No.7

kekohaidarake

前回答者のみなさんのご意見を支持します。

「もうすぐ納車」とのことですが、納車前に
必ずチェンジャーについて取り付けを
請求するべきです。

荒っぽい書き方になって申し訳ありませんが、
業者さんの中には実際の車の状態を偽って
（この場合にはチェンジャーの有無ですよね）
店頭にお客さんを誘導し、それを巧みなセールストークでうやむやに
してそのまま売ろう、なんて輩は世の中たくさんいます。

style101さんのケースの場合、納車前にいかに毅然とした態度で
対応できるかどうかによるのではないでしょうか？

たとえどんなに気に入って買うことにした車であっても、
表示されていた条件（装備）が整っていない状態で
お車を購入されること、そしてまた、整っていない状態にも関わらず正規の料金を取る業者から購入する中古車の程度って・・・私ならとても不安に感じると思います。

そこそこ高い買い物なのですから、納得して購入しましょうよ。

お礼

確かにおっしゃる通りですね。高い買い物ですし、中には、人を見て商売する人もいるし。人をだましたり、はぐらかしての商売は、許せません。店側に誠意ある対処をしてもらいます。ありがとうございます。

回答No.6

takeo185

＃１です。
契約時調べておくでサインしたなら、付いてなかったで終わらせては行けません。
自分が言いずらければ、友達に、話してもらったほが良いです。
サービスとか考えるより、ＣＤチェンジャーのお話をしましょう。

お礼

わかりました。勇気をもって、はなします。再度アドバイスありがとうございます。

回答No.5

papasann02

こんばんわ
納得いかないですよね。
付いているものが付いていないということは、当然契約不履行になります。
あなたの言うとおり、車の値段はＣＤチェンジャー込みの価格ですから値引きをしてもらうなり、チェンジャーを付けてもらうなどしてもらいましょう。
（中古車やですからチェンジャーを後からつけるようなことはしないと思いますが。）
うやむやにせず、泣き寝入りするようなことは避けましょう。
大きく言えば明らかに商法違反ですから、はっきりとクレームをつけましょう。

お礼

ありがとうございます。このまま、放っておけば新たな被害者がでてしまうかもですね。それは絶対許せません。泣き寝入りしないよう早速、電話します。

回答No.4

noname#12339

チェンジャーを付けてもらうべき、いや、付けさせるべきです。
それはサービスではなく、当然の権利です。

お礼

ありがとうございます。たしかに、店側は、なんらかの誠意をみせてほしいです。

回答No.3

umikozo

こんばんはm(__)m

契約がチェンジャー付きなので
最終的には買ってでも付けて貰うのがベターな対処です

もし質問者さんが無くても構わないと思われるなら
他の用品で手を打つ事も出来ると思いますが
あくまで店舗側がどう対処するかの問題ですからね

って言うか付いているかいないか判らないのに
契約したんですか？

お礼

店舗に問い合わせて、どう対処するのか、きちんと聞いてみます。ありがとうございます。

補足

契約してしまった自分をせめているというか、反省してます。

回答No.2

yamagoro

厳密に言えば契約してしまったらダメですが、記事に明記されていたんであれば、その記事を見せて、相当金額のオマケを要求することは道義的に真っ当ですから、どうぞやってください。それが出来なければ納得してください。

お礼

ありがとうございます。相談して、良かったです。チェンジャ－がだめなら、相応のオマケを要求してみます。