【ウイルス感染？】ＩＥが落ちます。対処法を教えてください。

質問

最近突然IE(インターネットエクスプローラー)を起動した瞬間にエラーメッセージが出て落ちてしまいます。
このせいで全くインターネットができない状態で、メールの送受信もできません。
ウイルスに感染したのでしょうか？
もし対処法を知ってる方がいらしたら教えていただきたいと思います。
ちなみにＯＳはウィンドウズ９８SEでＩＥのバージョンは6.0です。

回答No.2

hoihence

こんにちは。

スキャンディスクを試してみては。

回答No.1

noname#40123

申し訳ないですが、エラーメッセージを記憶していますか？
そして、ウィルス対策ソフトは入れてますか？
それらを補足してください。

エラーメッセージで、故障かプログラムのトラブルか、ウィルスかある程度原因を絞られると思います。

ウィルス対策ソフトを入れている場合には、最新版の状態で、全ドライブのウィルス検索することが大事です。
それが出来ないのであれば、ウィルスが妨害している可能性もあるし
プログラムが破壊されていると言うこともあります。

ウィルス対策ソフトをインストールしない場合には、IEが使えないのであれば、
ネットスケープをインストールして、それからオンラインスキャンの出来るサイトで、ウィルス検索してみてください。

ネットスケープですと、ウィルスのオンラインスキャン出来るのは、シマンテックセキュリティチェックです。
そちらで、オンラインチェックしてみてください。
（ウイルスバスターオンラインスキャンはIEのみ対応）

シマンテックセキュリティチェック
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

ネットスケープ7.1
http://wp.netscape.com/ja/downloads/index.html