問題が起こりやすいメーカー

質問

質問者が使用しているパソコンのメーカーで多いのはNECのような気がするのですが、これは製品に問題が多いからですか？それともサポート体制が悪いからなのでしょうか？

回答No.10

namakura4

個人的には体験上、NECはかなり良心的な方だと思いますが。
まあ、ここら辺は実体験の影響で、個人差が大きいと思いますね。
私の体験上では、AIBOの会社が最悪でしたが・・・

回答No.9

maigchan

国内メーカーは、どこもそれなりにサポートにしろ、
力を入れていると思います。
というのは、すぐにサポートの可否がこういうサイトで
引き合いに出されるためです。

あと、通販メーカ（ＤＥＬＬなど）もサポートを
唱っていますが、これは、そうでないと信頼性に欠けると
思われないためです。何しろサービスショップ以外に
現物を見られないためです。

結局、マニア的な購入者は、サポセンを利用するのも
回数が多くないので、むしろ、初心者～中級者のほうが
サポートを重視するでしょうから、メーカーのサポートを
当てにしたり、こういうサイトで質問することになるのでしょう。

とすると、マニア的な人が通販メーカを推奨しても、
自分はあまり利用しないので、初心者に対して応対が良いどうかは、
あまり当てにならず、気にしない方が良いでしょう。

本当に信頼するメーカーを選ぶなら、ＮＥＣや富士通やPanasonicや東芝の
ような国内メーカーの現物を見て、さわって実物で検討しつつ、
そのメーカの通販サイト（ＮＥＣなら121ware.com、富士通ならWeb Martなど）でカスタマイズして、
自分の目的に合致する機種を購入するのが良いと思います。

国内メーカの場合は、初心者～中級者の質問には応対は良いと思います。
マニアなら、サポセンを当てにせずに自力でサイトなどで対策を調べる能力が有るわけだから、
サポセンがの善し悪しがどうかなど、当てにしないで良いでしょう。

逆にいうと、通販専用メーカ（ＤＥＬＬ等）は、実物を見れない人に対して、
たいして違いのないサポート体制や低価格をことさら強調しなければ、
購入者を引きつけられないわけです。

低価格ということは、それだけ、パーツ一つでも、手を抜いているものが有るわけです。
例えば、ＤＥＬＬのノートパソコン（１２，１インチＷ）など、大きさは大きい、
バッテリーの持ちは良くない、性能は低い、など、要するに見かけだけで、
何ら見るべきものがないが、新聞等メディアで大々的に宣伝して伸して
きているにすぎないとおもいます。

「安物買いの銭失い」にならぬように、自分の予算の範囲内で最高の性能を
有するパソコン（世界的にノートで先進の国内メーカの機種）を
良く検討するのが最も良いでしょう。

回答No.8

LLLa

よくジャンクを買うのですが、富士通のが分解しやすくていいなぁと思っています。
以前〔相当前は〕NECのノートパソコンって分解時爪折れしました。　今は改善されているみたいですね。
パソコンはあたりはずれが相当あると思うよ。
一度、不良で修理してもらっても回転部材とかだからまた他がおかしくなるんじゃない。　とほほ。

回答No.7

Kenoyan

皆さん回答されてますが、販売台数が多いだけだと思います。

カテゴリのノートPCだと大体、NEC、富士通、SONYあたりが上位常連です。
また昨今のPCは、ほとんどが台湾メーカ等のOEMですので、NECだけが突出して品質問題があるとは考えにくいのが現状です。
サポート体制についても、NEC以外、△△でひどい目に…、と言うのも目にしますので、多分同程度なんじゃないかと推測しています。

回答No.6

inaken11

ＮＥＣは独自規格で融通が利かないイメージがある。

ハードやソフトは昔から別規格で売られているような気がする。

回答No.5

pc-2198ax

メーカ別シェアーは NEC が一位で二位が富士通ですが開きが有ったように記憶しています
以下、独断と偏見の事を書けば他作（ショップブランド、他人が作った自作等）とか DELL 等も質問者が多いような・・・後ソニーも
DELL はある程度知識が有る人間が選ぶべきメーカーだとは思います
ま、素人？は IBM のノートなんて選ばんでしょうからね個人的には自由度が高くて良いと思いますが・・・

回答No.4

noranuko

OKwebとNECのサポートサイトである121wareが提携しているのも1つの理由でしょう。
もともと121wareにもサポート、情報交換用の掲示板があったのですが、
提携したことでOKwebに移行したようです。
http://121ware.com/navigate/support/info/forum_end.html

サポート体制についてはNECは特に初心者向けにはいいほうでしょう。
リモートサポートまで用意してますから。
http://121ware.com/navigate/support/cctel/remote.html

回答No.3

tnt

NO.2さんの言うとおりだと思います。

自宅、職場で年に数台購入していますが、
ＮＥＣはトラブルが少ないし、後の処理が的確です。
SOTECには近寄らないようにしていますので
わかりませんが、
最近サポートがひどいのはＤＥＬＬです。
値段に吊られて何度も買い、泣きました。
今も１台、部品が１つあれば治るだけの故障なのに
メーカーに里帰りしています。
メールサポートだと、言葉もうまく通じません。
（中国で受けているらしいです）

回答No.2

RZ350R

単純に初心者の購入者が多いからですよ。

サポートが無料で力を入れているのはＮＥＣだけです。
他のメーカは有料に切り替えようとしているところも多いみたいですね。
その他、SOTECのサポートの評判が悪いのは有名ですね。

回答No.1

saidenna

ユーザーが多いからクレームも多いんじゃないですか？