証券会社の対応

質問

口座を開設しようと思い、某ネット証券会社から資料を取り寄せ、申込書を郵送しました。
免許証のコピーも同封したのですが、住所が区画整理前の住所になっていることに気が付かず、裏面のコピーは送らないでしまいました。
「住所が申込書と一致しません」とメールが届きました。
すぐにFAXで証明するものを送るように記載されていました。

FAXでいいの？と疑問に思うのですが、考えすぎでしょうか。

FAX機の周辺は誰でも通るでしょうし、私が送った個人情報が、担当者の手に渡るまでには、何人かの社内の人に目にさらされるでしょう。

郵送で送っても、送られた先ではどういう扱いをするか定かではありませんが、封をしてあるというだけでちょっと違う気がします。
個人情報保護法がこんなに言われている昨今、FAXで個人情報の記載されたものを送るようにという、証券会社の対応としては、そういうことも“あり”でしょうか。

回答No.2

chobio · ベストアンサー

証券マンです。たぶん質問者さまの考えすぎではないかな．．．と。

＞FAX機の周辺は誰でも通るでしょうし、・・・
FAXの周辺を通るのは普通に考えれば社員です。正社員か派遣社員かはわかりませんが、会社の対応としては、外部の人間が社内に出入りできないようにした上で、従業員に個人情報保護に関する研修を十分にしておけば（守秘義務を織り込んだ雇用契約も）良いと考えられます。

ただし！！！
個人情報保護法に限らず、各社の情報管理への対応状況は、本当にきっちりできている会社とおざなりに対応している会社と千差万別です。どちらの部類の会社かまではわかりかねます。

率直な話、FAXで送れといってくるのに多少の違和感を感じます。口座開設用紙は個人情報でも機微な部分のもの記載されているので気になりますよね。

メールで会社の個人情報の管理体制などについて質問されても良いかもしれません。

お礼

実際に証券会社の方からご回答いただけて感謝いたします。
率直な話、雇用契約の際には守秘義務云々は当然の指導ですが、それでも事件は起きています。

今回、FAX以外の選択肢はなかったことを不信に思います。
お客であるこちらに、「もしFAXでも気にしないなら送ってくださって構いません」というようなお話でしたら理解できますが…

住所と名前と生年月日の証明できるもののコピーを早急にFAXしてください。
…
証券会社のすることじゃないと思った次第です。

chobioさんのおっしゃるように、メールで管理体制について質問してみます。

信頼できる会社でなければ、お付き合いしていけないと思いますから。

どうもありがとうございました。

補足

補足です。昨日の夕方メールで管理体制について質問してみました。
今日の午後かえって来た返事は
「FAXにてお送りいただいた場合は、紙ベースで受け取る方法ではなく、
パソコン上のフォルダに保存される仕組みとなっておりますので、
人目にさらされて、放置されるということはござい
ません」
ということでした。

具体的なFAX送信後のことしか説明はなく、
他の管理体制が万全であることは文面からは伝わってこないので、
お付き合いする会社は変更することにします。

回答No.1

hima-827

考え過ぎの様な気がします。
FAXで、商品を注文する商売は、今でもたくさんあります。

お礼

考えすぎでしょうか…
むしろ商品を注文するというのであれば、私も割と気軽に申し込んでいます。
しかし、証券会社が？と思ったもので。

ありがとうございました。