サイバーサポートヒタチってなんですか？

質問

最近PCを立ち上げるとサイバーサポートというのが勝手に起動して、ヤフーのトップページも勝手に何十個と起動してしまいます。消しても何回も出てきてしまい、PCがフリーズしてしまいます。スタートボタンのすべてのプログラムから消したのですが起動してしまうのはなぜですか？？インターネットが使えない状況なので、早めに回答お願いします。

回答No.1

noname#19360 · ベストアンサー

日立のパソコンですか？Cyber SuportっていうHELPメニュープログラムがあったとおもいますが、それがおかしくなってるんでしょうかね？

起動時にF8キーを連打してSafeモードを選び、コントロールパネルのプログラムの追加と削除でそれを消すのはどうでしょう？

念のため、最新パターンでウイルスチェックもオススメします。

お礼

早速のお返事ありがとうございます。そのとおりにやって削除できました。とりあえずもう勝手に起動しなくなったので、安心です！！インターネットができなかったのでかなりあせってしまいました（＞＜）本当にありがとうございます☆