ソフト＆サポートナビゲーターの自動起動

2018/12/29 20:21

このQ&Aのポイント

ソフト＆サポートナビゲーターが勝手に起動して困っています。画面の一番前に表示されるメッセージを閉じても再度起動します。
アンインストールを試みましたが、正しいファイルが見つかりません。他の操作が制限されてしまっています。
ソフト＆サポートナビゲーターの自動起動を停止する方法を教えてください。

noizydoctor
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その他（パソコン）
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yakan9
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2018/12/31 06:17 回答No.5

回答No.３です。 > C:\Program Files(x86)\SoftNavi\lmgLnch.exe の、ImgLnch.exeをダブルクリックすると、当方の場合、「ソフト&サポートナビゲーター」が起動し、待ち合わせます。これは前回記載しました。そこで、待ち合わせしない場合、壊れた可能性があるため、コントロールパネル　→　プログラムと機能　→　ソフト&サポートナビゲーターをアンインストールします。次に、エクスプローラで、 C:\APSETUP\Softnavi\setup.exe をダブルクリックするとインストールします。質問文のような事象はなくなりませんか。

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gokukame
ベストアンサー率22% (1016/4537)

2018/12/30 11:46 回答No.4

C:Program Files(x86)\SoftNaviのファイル名を指定して実行でダメと思います。参照をクリックするとファイルの参照でWin8.1(C:)が出てきてProgram Files(x86)を開くとSoftnaviのフォルダーがあると思います。

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yakan9
ベストアンサー率54% (2252/4144)

2018/12/30 11:33 回答No.3

前回の質問は、ソフト＆サポートナビゲーターの自動起動 https://okwave.jp/qa/q9572371.html 使用パソコンは、 > 型番は　PC-LL750SSG　です。当方も、Windows 8.1を使用しています。当方の場合は、購入時　Windows 8 で、現在８．１です。そこで、いろいろなことをされて、今だ解決できないようです。試して欲しいこと。１.　 C:Program Files(x86)\SoftNavi\lmgLnch.exe はありますか。エクスプローラで確認。２. 1.のlmgLnch.exe があれば、ダブルクリックする。すると、質問文と同じ動作をしますか。厳密に記載すると、 > ソフト＆サポートナビゲーターが勝手に起動する→「アプリを探す」に画面を切り替えます。「ok」ボタンを押して下さい。が勝手に表示される(この際、画面の一番前に表示されます)→ソフト＆サポートナビゲーターの画面を切り替え出来ません。と同じ動作ですか。もしそうであれば、壊れています。表示した後、操作を待ちます。補足されたし。当方の、lmgLnch.exe は、更新日付: 2012/12/05 サイズ: 1,022KB です。基本的には、動作が正しく待ち合わせするかということです。

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121CCagent
ベストアンサー率52% (16044/30719)

2018/12/30 01:30 回答No.2

ソフト＆サポートナビゲーターの自動起動 https://okwave.jp/qa/q9572371.html こちらに関連した質問ですね。 http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-LL750SSG プリインストールOSはWin8.1ですがそのままお使いでしょうか？もう一度、ソフト＆サポートナビゲーターを入れ直して見るとか。 NECのPCはクリーンインストール前にAPSETUPを取っとくべき https://www.ikt-s.com/nec-pc-apsetup/ とかに書いていたりしますがCドライブのAPSETUPってフォルダにプリインストールソフトのインストーラーが収納されています。 C:\APSETUP\Softnavi\setup.exe ソフト＆サポートナビゲーターの場合はSoftnaviってフォルダの中にあるsetup.exeを実行すれば再インストールが可能だろうと思います。ソフト＆サポートナビゲーターがWindows起動時などに常駐した記憶は無いのですが同じPCは所有していないので確認する手段はありません。書かれている内容からするとサービスか？スタートアップあたりにソフト＆サポートナビゲーターに関連するものがWindows起動時に読み込まれている可能性がありますね。 Windows 8 / 8.1でシステム構成を起動する方法 https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017046 システム構成を起動してスタートアップとサービスにソフト＆サポートナビゲーターに関連しそうなものが無いか？確認してあるようなら起動時などに読み込まないようチェックを外してみるぐらいでしょうか。 Windows 8.1をセーフモードで起動する方法 https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015917 一旦、セーフモード起動して暫く使って同じメッセージが出ないようならスタートアップかサービスに何か今回のメッセージを誘発するものがあるのかな？って言うはあたりは判断できるかも。

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heyboy
ベストアンサー率21% (1852/8731)

2018/12/29 21:08 回答No.1

機種名ぐらいは書きましょう。それと、気になったのは Windows10にアップされてますか？ http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_WIN10 メーカーが推奨している機種であればNECに聞けますけどそれ以外は自己責任ですから自分でなんとかしましょう。自分ならスタートアップの停止とかをやってみますけどね。 https://pc-karuma.net/windows-10-app-startup-disable/

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