ウィルスバスター2004について

質問

トレンドマイクロのトラブルシューティングも読んだのですが…当てはまりそうな項目がなかったので
質問させていただきました。

最近、WindowsXP　SP2にしましたのでそれが原因なのかな…と思い始めています。

ちなみに、アップデートの設定は「自動」にしてありますので勝手にやってくれます。
問題はその後で、SP2にするまではアップデート後にリアルタイムエージェントが勝手に立ち上がっていたのですが、
今は自動で立ち上がってくれません。
なので、アップデートが終了するたびにwindowsから警告がでます。

ウィルスバスターの設定を片っ端から見てみたのですが、「リアルタイム検索の実行」はチェックが入っていました。
どなたか、解決法を教えてください。お願いします。

回答No.1

noname#40123 · ベストアンサー

Windows側のファイアウォールを無効にしてみてはどうですか？

トレンドマイクロ　製品Q&A（トラブルシューティング）　ウイルスバスター2004
Windows XP Service Pack 2 のWindows ファイアウォールと同時に利用することはできますか
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=9707

ウイルスバスター2004 のWindows XP Service Pack 2 対応について
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=9725

また、パソコンの環境がウィルスバスター2005を入れて動作するのであれば2005にアップグレードできます。
そちらへの移行も考えてください。

無料アップグレード
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/vb-upgrade.htm

お礼

お答えいただきありがとうございました。

Windowsのファイアウォールは無効の設定になっています。

ウイルスバスター2004 のWindows XP Service Pack 2 対応についての情報等はまだチェックしてなかったので助かりました。

これから調べてきます。

回答No.2

noname#14636

VB2005を使用していますが、SP1→SP2更新で、同様の障害は起きませんでした。

そうすると2004の障害の可能性もあります。
しかし原因を考えるとSP2更新で、
PC環境設定のレジストリ情報が一部リセットされることで障害が発生することがあります。

まず、No.1の方のご指摘のファイアウォール設定をご確認下さい。

次に私が同様の状況が発生した場合、
VB2004をアンイントールして再インストールして同様の障害が発生するかどうか確認します。
もちろん、トレンドマイクロのヘルプ情報もチェックしますが。。。
これたのことを確認して、さらにNGであれば
VB2005の体験版で同様の障害が発生するか確認します。

↓窓の杜 - ウイルスバスター2005　インターネット セキュリティ

参考URL：

http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/security/antivirus/virusbuster.html

お礼

ご回答いただきありがとうございます。

ウイルスバスター2004 のWindows XP Service Pack 2 対応の情報をチェックし、対策等がないかこれから調べるつもりです。

それでも駄目だった場合、再インストールしてみます（＾－＾）
どうもありがとうございました！！