ウィルスバスターのアップデートで再起動が要求されます

質問

先週くらいから、ウィルスバスター2005の自動アップデートでアップデートした際に、毎回パソコンの再起動を要求する画面が表示されます。
パソコンの設定（状態？）かウィルスバスターがおかしくなったのでしょうか？
どうしたら良いか教えてください。
OS：WindowsXP(SP2)
ブラウザー：Internet Explorer 6.02

回答No.1

santana-3 · ベストアンサー

通常ですと　↓

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=10089

ですが、以前はこのような症状が無かったのなら　↓

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=10153

の中程に書いてある設定を確認して下さい。

お礼

ありがとうございました。
お礼が遅くなってしまいまして、申し訳ありません。
教えていただいたページの内容を確認しましたが、特に問題はなさそうでした。
すぐにパソコンが壊れるわけではなさそうですので、気長にやってみます。
本当にありがとうございました。

補足

早速アドバイスありがとうございます！
教えていただいた２つ目のURLの中の原因３ですが、マイコンピュータ→管理→サービスの画面での状態は全てOKでした。
（他の原因についても、問題はなさそうです。）

Remote Procedure Call(RPC)は「開始・自動」になっているのですが、そのプロパティで、エラーが発生した場合の対応が「再起動」になっています。
これが原因でしょうか？
（ちなみに、Windoows Update の重要な更新は、全て適用済みです。）

回答No.2

santana-3

そうですね、このような場合は２００５を一度アンインストールして再度インストールするか、２００６にバージョンアップする方が良いでしょう。

お礼

ありがとうございます。
もともと、近いうちに2006へバージョンアップするつもりでしたので、それで様子を見てみることにします。
ありがとうございました。