ウィルスパターンファイルがアップデートできません。

質問

自分はウィルスバスターを使っているんですが、この前から急に他のデータはupできるのに「ウィルスパターンファイルがアップデートできません」というのがでてアップデートできません。ログで確認してもアップされていないようです。誰かお願いします。

回答No.8

wirelessml · ベストアンサー

Googleにて「ネットワークウィルスパターンファイル アップデートできません」で検索すると過去にもこの問題は存在したようです。原因は特定できませんが、一度ウイルスバスター2005をアンインストールし、Cドライブのフォルダも完全に消去してから再インストールしてみては如何でしょうか？
http://virus.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=1349455

http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/top/atn20050430b.asp

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutiondetail.asp?solutionId=10153&mode=print

参考URL：

http://virus.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=1375695

補足

関係があるかわかりませんが、まず、起動時にかならずエラーチェック（完全）
がはじまります。
それと、たまに「Tmpfwが原因で＜不明＞にエラーが発生。Tmpfwは終了します。解決しない場合は再起動してください。」とでます。とりあえずＯＫを押せば、特に支障はないようですが気になります。関係ないなら別質問としてまた書こうと思っていますが。

回答No.9

wirelessml

下記のホームページは御覧頂けましたでしょうか？
http://bekkoame.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=1083374
Tmpfwに関しては上のURLが参考になるかと思います。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/top/atn20050430b.asp

お礼

なんとか再インストールすることができました。
そしたらぜんぶなおってました。
ありがとうございました。

補足

はい。いろいろと試しましたが、ウィルスバスターが起動しない上に
なぜかアンインストールできませんでした。

回答No.7

wirelessml

「ファイル名を指定して実行」からmsconfigと入力し、「スタートアップ」を「全て無効にする」も有効かもしれません。常駐ソフトを全て落とし、ウイルスバスターのみを「プログラム」から起動してみて下さい。
『この前から急に』ということですが、別のソフトをインストールしたとかいうことはございませんか？

補足

すべてを無効にしたら、ウィルスバスターは起動できました。
しかし、なぜかファイアーウォール機能が使用できなくなっていて、
アップデート設定の所でもネットワークウィルスパターンファイルが暗くなって
選べなくなっていました。どうしたらいいでしょうか。

回答No.6

wirelessml

失礼。MEにはWindowsファイアウォールはありませんね？
また、他のデータはアップデートできるということですが、他のデータとは具体的には何でしょうか？
エラーメッセージは正しいものでしょうか？

補足

自動アップデートの際にup終了後、
「ネットワークウィルスパターンファイルがあっぷでーとできません。再起動してください。」というメッセージがでてきます。

回答No.5

wirelessml

A:(1)オンライン登録はお済みでしょうか？
　(2)IEのツール→インターネットオプションから「ファイルの削除」→「全てのオフラインコンテンツを削除する」をクリックして下さい。
　(3)"C:\Program Files\Trend Micro\VB2005_1220\Tools\PCCTool\PCCTool.exe"のサポートツールをダブルクリックで開き、[E]アンインストールから「1.ファイル削除」、「3.ファイアウォールのアンインストール」をクリックして下さい。「4.プログラムのアンインストール」は今回行いません。C:\Program Filesの\Trend Microは削除しないで下さい。
　(4)スタートメニュー→設定→コントロールパネルからWindowsファイアウォールをダブルクリックし、無効にして下さい。

これで駄目ならサポート・センターに電話するしかない？

回答No.4

noname#11631

う～ん・・・　もしかしてアップデートの設定方法が間違っているとゆうことはありませんか？（バスターの設定でどこか間違っていないか確認してみてください。）

回答No.3

noname#11631

一通り試したあと再起動しましたか？

補足

はい。一応しました。でもまだ表示されるようです。
それにＰＣのせいでなぜかウィルスバスターまで起動しなくなってしまいました。
ＯＳがＭeなのでかなり不安定なんです。すいません。

回答No.2

noname#11631

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=11057←たぶんこれで解決できるかと思います。

お礼

どうもありがとうございました。
助かりました。

補足

今試して見たんですがまだ表示されるようです。
ＰＣのせいなんでしょうか。

回答No.1

GENESIS

アップデートの有効期限が切れたとか…では無いのですか？、

補足

今年買ったばかりなんでそれは多分ないと思います。