E-Mail不具合の件

質問

お世話になります。
過去の質問や、本日の質問でもメールの受発信不可の
内容が出ていますが、どうもケースが違う様なので、
質問させて頂きます。よろしく御教示お願いします。
＜使用状況＞
　・WindowsXPホーム
　・Outlook　Express６
　・Norton AntiVirus２００２
　・ファイアウォールON
＜不具合内容＞
　・受発信が出来ず「新着メッセージなし」表示あり
　・特にエラー番号等表示なし
　・４～５日前からNG
＜確認経過＞
　・ブロバイダーとTELで確認したが設定問題なし
　・他メールからや、自アドレスへの送信も受信せず
　　　但し、送信済みの表示はあり
　・Nrtonは、スキャン等定例的に実施中
　・何か変わった事と言えば、４日前PCの
　　電源OFF後ですが、コンセントを抜いた事位です

以上の内容ですが、不便しています。
　　　よろしくお願いします。

回答No.2

sweet_old · ベストアンサー

ウイルスに汚染されている可能性があります。ウイルスチックでは、検出されずに、スパイボート(Spybot)で検出され、削除したところ解決しました、

お礼

ご回答ありがとう御座いました。
早速、実施してみます。

回答No.1

youkisara

原因はわかりませんが、一ついえることは、ノートン2002はもう使えなくなると思いますよ。
サポート期間がそろそろ切れるので。
そして、ソフト自体を購入しないといけなくなります(シマンテックは最悪だから)

(もし、サポート期間が切れたから出来なくなったという落ちがあったら笑うしかないけど。)

お礼

早速のご回答ありがとう御座いました。
８月までサポート期間ありますが、今後の事は
検討したいと思ってます。