MSN Explorer

質問

教えてください。
MSN Explorer　なんですが
「新着メールを確認」のメッセージが表示されているので
メールを確認に行くと受信トレイにはメールがありません。
メールを受信していないときは「新着メールなし」の
表示がされると思いますが、
「新着メールを確認」の表示は受信トレイ以外の
場所にメール受信されているのでしょうか？

回答No.2

jemusu-honto

こんにちは！

その症状は利用者側のトラブルじゃないですよ！なので再インストール等の必要は全く無いので何もしないで下さい。

MSN Explorer、Internet Explorerのどちらにも起きてる症状ですが、2/20からＭＳＮのＨＰからHotmailにサイン出来ないトラブルから起きてから現在も「新着メールを確認」の表示のままです。
ＭＳＮが障害情報として2/20に掲載してますが復旧するのに２週間程度掛かるようです。
http://help.jp.msn.com/maintenance.aspx

ＭＳＮのＨＰからはメールの確認が出来ないのでHotmailの画面を出して確認するしかないですね！

お礼

jemusu-honto　さん
ありがとうございました。
利用者側のトラブルではないとの事なので
復旧をまちます。

回答No.1

violet430

>新着メールを確認」の表示は受信トレイ以外の
>場所にメール受信されているのでしょうか？

その可能性とソフトの不具合との両方が考えられますね。
どのフォルダにも見つからないなら、ソフトの再インストールをお勧めします。

お礼

violet430さん
回答ありがとうございました。
受信トレイ以外のトレイにも
何も入っていない状態なのです。
ご指摘の通り再インストールを検討します。