Web関係の仕事での工数の出し方は？

質問

現在、Webディレクターの見習いをしています。
実際には見習いではなく、メインでやっていますが・・・

以前いた職場（プログラマーがメイン）では、毎週「工数表」というのを
提出させられ、誰がどんな業務にどのくらい時間がかかっているか、
というのを調べていたようです。ただ、私自身はWeb制作はほとんどせず
営業のサポート事務などが多かったので、1時間の間に複数の仕事を
記入するような状態でした。

今はWebディレクターで、お客様ごとに私や営業がどれくらい作業時間をかけたか
ということで営業が請求に乗せたりするのですが、いつも「このくらいかな」
とアバウトで回答しています。
こういうのはきちんと記録をしたほうがいいと思うのですが、やはり色々な
仕事が間でバタバタ入り、普通に誰かにかかる電話も取りますし、
お茶くみもしますし、中断した時間はカットですが、記録のポイントは
ありますか？
それとも、「こういった資料の制作なら3時間位」とか「この程度のWeb修正なら
20分」という具合に、自身の平均のようなものでいいのでしょうか。

アドバイスをお願いいたします。

回答No.1

noname#86752

私は突然の電話や雑務にかかった時間は無視して、そのときやっていたメインの仕事の工数に載せます。

Ａの仕事をメインとしているときにＢのちょっとした用事を行ったり、ＢをメインとしているときにＡの電話に出たりということがお互いに起きるので、勝手に相殺していると考えてます。そうしないと管理がとんでもなく大変です。

余りにも別の仕事に時間をとられていたの感じたら30分単位ぐらいで削ったり、足したりします。

あと、どんなに細かくても15分単位ぐらいでしか管理しませんでした。

お礼

早速のアドバイス、ありがとうございます。

おおよそでよい、ということですね。
時々営業から「どのくらい時間かかった？」と聞かれるので、超アバウトに
答えていますが、少しでも近い時間になるよう、記録はしたいと思います。

ありがとうございました。